7月9日，针对有消费者反映在茶颜悦色买的薯片发现有蟑螂干一事，茶颜悦色方面表示，“我们和消费者已经达成了共识，接受消费者的建议，消费者对处理结果满意。我们也非常感谢消费者的理解与配合。”
茶颜悦色方面同时表示，这件事情也让公司看到了工作中可以进一步提升的地方，公司始终将食品安全视为品牌的立身之本。“我们会认真复盘，不断优化服务。感谢大家关注。”
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此前该网友表示，后续双方就赔偿事宜的协商并未达成一致。网友发布的沟通截图显示，茶颜悦色方面最初提出200元现金赔偿方案，并要求网友寄回实物作为赔付前提。
来源：新黄河 B48
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