7月9日13时25分，600余名广西南宁师生搭乘D1725次列车从成都东站平安启程返回南宁东站，圆满结束了为期四天的跨省研学实践活动。
今年以来，成都局集团公司紧扣研学出行热潮，积极推动铁路运输服务与青少年素质教育、文旅实践深度融合，针对研学团体集中出行特点精准细化服务举措、升级客运服务品质，以畅通便捷的铁路通道、暖心优质的出行服务，护航广大青少年逐梦远行、知行成长。
面对暑期研学团体集中出行、人员基数大等实际情况，成都局集团公司提前部署、精准对接、精细服务，依托便捷高铁通道，持续深化“铁路+研学”模式，让飞驰列车见证少年成长，助力青春奔赴更远山海。
为切实做好研学团体运输保障工作，成都局集团公司主动靠前、精准对接校方及研学机构，详细摸排核实出行总人数、集中出行时段、行程规划及个性化服务需求，认真制定“总对总”开行方案。同时，结合研学团体出行特点，成都东站提前统筹运力配置，科学划分专属乘车区域，量身定制进站、候车、乘车、出站全链条保障方案，细化安全管控、秩序维护、应急处置等关键环节，最大限度保障研学团队乘车有序、旅途安全、返程顺畅。
列车运行途中，成都客运段从严落实暑运服务与安全保障举措，全力筑牢学子出行安全防线。值乘班组提前召开出乘重点工作部署会，专项梳理学生团体乘车安全管控要点、车厢秩序规范标准及突发情况应急处置流程，压实全员岗位责任。
为让旅途变身“移动研学课堂”，值乘班组还创新服务形式，邀请研学学生代表组建临时“安全小分队”，用通俗易懂、生动有趣的语言，为同行学子讲解铁路安全出行常识、列车设备规范使用方法，普及旅途人身安全、财物保管、应急避险等知识，让学生在沉浸式学习中增长安全常识、提升自律意识。
与此同时，乘务人员持续加密车厢动态巡查频次，主动提供温水供应、便民帮扶、重点提醒等暖心服务，全程配合带队老师维护车厢乘车秩序，以细致温情的铁路服务，守护每一名学子平安返程，优质贴心的服务得到师生们的一致认可与高度好评。
“四天的成都研学之旅，让我开阔了眼界、收获满满。”参加研学的黎同学感慨道，此次跨省研学是他首次长途动车出行，先后走进三星堆、都江堰、成都大熊猫繁育研究基地等特色研学点位，沉浸式领略川桂两地城市风貌、人文风情的差异，真正实现研有所学、学有所获。
7月10日，成都东站开行两趟研学列车前往南宁东站，保障研学团体有序返程。
来源：成都局集团公司融媒体中心 成都车站 成都客运段
文字：胡志强 杨佳利 简艳
图片：韩旭刚
编辑：黄琛
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