（来源：湖州日报）

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近日，重庆一家连锁酒店推出“24小时退房制”，以实际入住时间起算，住满24小时，晚到不吃亏，早到更从容。消息一出，网友纷纷点赞。要知道，当下许多酒店都选择在固定时间点退房。有时，赶火车的旅客清晨到店，房间还没退；而深夜入住的客人，第二天不到中午就得匆匆收拾行李。

商业的本质是服务人，而不是让人去适应规矩。一个小小的退房时间调整，背后是对消费者真实处境的体察和尊重。希望这样的“破例”能越来越多，让行业惯例跟着人心走，而不是让人心去将就惯例。

（文/孙琳 图/叶品）