来源:市场资讯
(来源:鸡东县人力资源和社会保障局)
鸡东县劳动人事争议仲裁院紧盯工伤职工维权痛点难点,精准优化办案流程,专门开辟工伤争议快审快裁专线,全面落实优先立案、优先排庭、优先裁决三项工作机制,全力压缩办案时限,打通工伤职工维权快车道。
一、优先立案,开通专属受理专线,实现便民服务零阻碍。
针对工伤职工大多身体受伤、行动不便、情绪焦虑,且普遍不熟悉仲裁办事流程、材料准备不规范等实际情况,仲裁院专门设立工伤案件独立受理窗口,划分接待区域,配齐仲裁接待人员,打造工伤维权一站式受理阵地。全面精简工伤案件申请材料清单,剔除重复证明、非必要佐证材料,推行容缺受理、一次性告知、免费代写仲裁申请书暖心服务;针对行动严重不便的重伤职工,同步提供电话预约立案、线上远程立案兜底服务。安排专人全程对接工伤维权群众,做到诉求专人接待、信息即时登记、材料现场审核、案件当场受理,彻底免去工伤职工多窗口往返、长时间排队等候的麻烦,从案件源头压缩办理时长,实现工伤案件受理即来即办、零拖延、零等候。
二、优先排庭,统筹庭审靠前安排,减少群众等待焦虑。
结合全院案件总量、庭审场地、仲裁员办案排班实际情况,建立工伤案件庭审资源倾斜保障机制,将工伤争议案件全部纳入绿色排庭清单,跳出普通劳动争议案件固定排期序列,实行庭期优先预留、庭审优先安排、场地优先保障。同时提前做好庭审前置准备工作,开庭前主动电话沟通双方当事人,梳理案件争议焦点、提前开展庭前调解,力争庭前化解矛盾;对于事实清晰、证据确凿、双方无争议的简易工伤案件,推行简易庭审程序,简化庭审环节,全力减少工伤职工往返出庭次数,最大程度降低病痛带来的身心双重煎熬。
三、优先裁决,紧盯流程提速结案,压缩全链条办理时限。
建立工伤案件全流程专人督办闭环机制,为每一起工伤案件配备专属办案联络员,全程跟进案件庭审、合议评议、文书撰写、裁决送达各个关键环节,明确各环节办理时限,杜绝案件积压、流程卡顿、办理拖延等问题。全面优化工伤案件内部审批流程,简化内部签批手续,实行简易案件当庭合议、限期出文,打破常规案件办理时限桎梏。针对工伤职工最急需的劳动关系确认类案件,在严守法定办案程序、保障双方当事人合法抗辩权利、确保案件办理公平公正的前提下,全速压缩办理周期,将法定最长45日的劳动关系认定办理时限,直接压缩至7个工作日内办结,实现工伤案件极速审结、极速出文、极速送达。
截至目前,鸡东县劳动人事争议仲裁院通过工伤争议快审快裁专线,共计快速办结工伤劳动关系确认案件74件,案件按期办结率100%,为受伤职工快速落实工伤保险待遇扫清前置障碍。下一步,县仲裁院将持续优化工伤快审快裁工作机制,持续细化便民服务举措,不断提升工伤维权服务温度与办案速度,以精准高效、暖心贴心的仲裁服务,筑牢工伤职工权益坚实防护屏障。
一审: 张 伟
二审:蔡 毅
三审:董丽丽
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