(来源:经济日报)
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记者7月14日从互联网保险平台蚂蚁保获悉,旗下宠物健康业务上线“真选医院”功能。这一功能基于平台超500万件宠物险理赔案例,从诊疗经验、治疗能力、费用水平等28个维度,帮消费者严选宠物医院,让宠物就医更公开透明。
记者了解到,用户在支付宝上搜索“宠物医院”,即可按标签查看医院诊疗均价、擅长病种等关键信息,做到"诊前有依据、花费更有数、选医院少踩坑"。对于已经投保了平台上宠物险的用户来说,“真选医院”还能帮助用户提升就医、理赔的效率。
据了解,蚂蚁保此次上线的“真选医院”功能,是基于平台上历年超500万件的真实诊疗案例,从病例积累、病种覆盖、诊疗水平、费用表现、价格稳定性等28项细分指标,对合作宠物医院进行数据化的动态评估,帮助宠物主选出值得信赖的好医院。
有别于本地生活服务平台"用户评价、商家买榜定排名"的模式,“真选医院”的评价仅来源于真实医疗行为和医疗数据,有望推动宠物就医的全流程透明化。
蚂蚁保宠物险业务相关负责人说,宠物就医不是普通的消费决策,“真选医院”排除主观评价的干扰,更不会搞商业排名等机制,一切基于真实就医和理赔数据进行筛选,评选结果按月度更新,确保认真诊疗的好医院都有机会上榜,同时也保证了推荐结果的客观性和时效性。
另据了解,数据显示,蚂蚁保平台上合作的宠物医院在应用了统一的宠物诊疗规范后,用户单次的平均诊疗金额从1830元下降至1448元,降幅达21%。诊疗费用的稳定以及合理化下降,能够让宠物主少花冤枉钱,也有效释放了宠物保险的理赔压力,为保险公司提供了进一步优化产品、降低保费的空间。
蚂蚁保目前已与多家保险公司合作,推出了多款宠物医疗险、意外险产品,累计为超过1000万只猫、狗提供了保险保障。在理赔方面,平台与全国2000多家宠物医院实现理赔材料直连,大幅减少手动提交材料的操作,同时利用AI技术缩短理赔审核时效。(经济日报记者 唐一路)
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