“要不要加入‘找茬侠’？”|党支部|街区

“早上骑手在这撞车了，撒了一地”“这里路面很多碎玻璃”“电线掉下来一截，危险”……闵行区古美路街道美乐汇街区“找茬侠”群里经常跳出这样的消息，附带现场照片和定位。信息随即被转发给城运、市容、环卫等部门的巡查员，第一时间处理。

发消息的不是社区干部，也不是城管队员，而是穿梭在街巷里的骑手。一年多前还是“路过而已”的他们，如今成了街区治理最灵敏的“移动探头”。这背后，是美乐汇街区党支部探索以“找茬侠”机制促进新就业群体社会融入的生动实践。

一场球赛

把“他们”变成“我们”

2025年夏天，美乐汇街区党支部在走访顺丰同城站点时，和骑手聊了不少。他们大多租住在附近，每天跑单十几个小时，和街区的关系基本就是“路过”。有个骑手说：“我就是在这挣口饭吃，跟谁都不熟。”

怎么让骑手有归属感？街区党支部琢磨着，不如先从大家都能玩到一起的事入手。刚好顺丰同城上海区域有举办篮球比赛的计划，党支部决定合作，帮骑手落实比赛场地、谈场地价格和扩大宣传等。

2025年10月，顺丰同城上海区域“骑士风云”篮球友谊赛在古美的火麒麟篮球场开幕，10支队伍全是顺丰同城的骑手。那天球馆里喊声震天响，场上的拼命抢板，场下的加油鼓劲。有个骑手打完球满头大汗地说：“在这跑了两年单，第一次觉得这地方也是‘我的地盘’。”

从那以后，街区党支部趁热打铁，又办了乒乓趣味赛、拔河比赛。慢慢地，骑手们见到街区党务工作者不再只是点头打个招呼，开始主动聊起跑单时发现的坑洼、破损、落地垃圾。当一个人觉得被当成了“自己人”，自然就会关心身边的事。

一群“找茬侠”

把服务对象变成治理伙伴

于是，街区党支部顺势向他们发出邀请：“要不要加入‘找茬侠’？”就这样，骑手们正式成了街区的“移动探头”。

为了让“找茬”管用，党支部和骑手一起摸索出一套简单有效的流程。他们不需要写报告、填表格，只需要在路上发现问题时，比如：路面塌陷、井盖缺失、交通护栏损坏、占道堆物、路灯不亮、暴露垃圾，随手拍一张照片，加上一句定位描述，发到“找茬侠”微信群里。

“找茬侠”随手拍下的暴露垃圾

群里的工作人员实时在线，接到信息后分类派单。一般问题2小时内处置完毕，复杂的也不会超过24小时。处置完成后，工作人员会把结果照片发回群里，让“找茬”的骑手知道“自己上报的事有人管、管好了”。

处理后续进展

这套机制跑通后，骑手的积极性越来越高。以前他们看到路面碎玻璃，顶多自己绕一下；现在会专门停下来拍照发群。有个老骑手跟我们总结：“我们一天在路上跑十几个小时，哪个小区哪个门好走、哪条路哪个井盖破了，比谁都清楚。以前知道了也没用，现在动动手指就能解决，那为啥不干？”

不仅是“找茬侠”

骑手们有了更多身份

数据最能说明问题。从2025年6月“找茬侠”微信群成立到现在，骑手们上报了51件问题。其中有一件令人印象深刻：一名骑手凌晨送单时发现一处路面破损，第一时间拍照发到群里。街区党支部凌晨联系抢修单位，天亮前就完成了围挡和临时修复。事后那名骑手说：“当时就想，万一早上有老人小孩没看见掉下去怎么办？”

“找茬侠”发现的问题

除了“随手拍”，骑手们还在跑单中承担起更灵活的治理角色。比如，遇到占道堆物，他们会顺手把轻便的杂物挪到路边；发现交通护栏移位，会先临时摆正再上报；遇到突发的火情或治安事件，他们能及时报警并协助维持秩序。街区党支部还定期给“找茬侠”们做短培训，教他们识别安全隐患，学习应急处置常识。

最难能可贵的是，这种参与不是被安排的，而是自发的。重阳节前，10多名骑手主动跟着街区党支部去莲花老年公寓看望老人。他们给老人送重阳糕、表演节目。有个老人拉着一个骑手的手说：“我孙子也跟你一样大，在外面工作很辛苦，看到你就想到他。”骑手说，那一刻鼻子酸了，觉得做的事特别值。2025年底，顺丰同城春申站主动加入志愿服务联盟，又一批骑手“找茬侠”正式上岗。

在台风“巴威”影响期间，美乐汇的“找茬侠”在送件路上特别留意着街面的情况：滚落的栏杆、掉落的树木枝干、散落的玻璃碎片等都逃不过他们的手眼，一经发现就马上拍照上传甚至应急处理，用心守护街区的安全。

有人问，为什么这些骑手愿意当“找茬侠”？道理很简单：你把他们当自己人，他们就把这里当自己的家。而美乐汇党群服务中心那间700多平方米的骑士驿站有热水、微波炉、充电插座和休息座椅，就是他们最踏实的“落脚点”。累了能歇脚，渴了能喝水，报上去的问题有人管，做的好事有人认，归属感就这么一点一点长出来，汇聚成了一个“家”。