最近跟几个在国企上班的朋友碰面，聊着聊着就说到了各自单位的情况，听着他们的吐槽，我自己也忍不住跟着叹气。
行业整体走下坡路，企业效益连年下滑，这事儿大伙都心知肚明，可最让人寒心的不是市场不景气，而是集团总部和一线基层之间那种越来越大的割裂感。
现在很多国企子公司的日子过得是真难。为了保住饭碗，他们什么招都试过了，能砍的成本全砍了，能压缩的开支全压缩了，工资一拖就是好几个月，绩效奖金一降再降，员工们每天上班都提心吊胆，生怕哪天就接到裁员通知。可是你再看看集团总部那边，说实话，日子该怎么过还怎么过，午餐标准没降，办公用品照常采购，该搞的团建活动一次不少，该发的补贴一分没扣。有的人可能不知道，有些总部部门甚至压根不了解底下分公司的资金链已经紧张到什么程度了，账户上早就入不敷出，连最基础的工资发放都要靠东拼西凑，总部这边却还在精心筹备下一场大型会议，会场的鲜花摆设、背景板的设计方案、参会人员的伴手礼，一样样都讲究得很。
有人拿这个跟晚清时候的情形做比较，说那时候朝廷早就入不敷出了，外有列强压境，内有民变四起，国库空虚得耗子进去都要哭着出来，可老佛爷为了过个寿辰，还是能挪用水师军费去修颐和园。老百姓饿得啃树皮了，紫禁城里的宴席照样流水一样办着。这话乍一听确实挺刺耳的，可基层的员工们私底下聊起来，却总觉得特别传神，好像说的就是眼前的事儿。
基层那帮人是干什么的？说得直白点，他们就是扛着枪冲在最前头打仗的兵。每天早上一睁眼，脑子里转的就是这周要完成多少销售额，那个项目的回款 deadline 还能不能拖一拖，客户的投诉该怎么安抚。他们要跟竞争对手抢订单，要应付甲方层出不穷的临时要求，要协调工地上的施工进度，要处理设备突发的故障。他们满脑子想的，就是怎么让公司账上多进来一笔款子，怎么让这个月的工资有着落。可总部那边的关注点呢，好像完全是另一套逻辑。什么仪式要搞得隆重体面，什么汇报材料的排版要美观大气，什么考核表格里的每一项指标都得有据可查。说是管理部门，可有时候真没看出来他们在管理什么实质性的业务，精力全花在了怎么把表面文章做足，怎么让上级来视察的时候挑不出毛病。至于一线缺人缺钱缺资源这些要命的问题，好像从来不在他们优先考虑的范围内。
最要命的是，前线在拼命，后方在办庆功宴，这事儿搁谁身上受得了。基层的兄弟们拼死拼活抢下来一个项目，总部不关心过程中遇到了什么困难、需要什么支持，只关心最后那张报表上的数字好不好看。这边基层的工资都快发不出来了，那边总部该换的办公家具还是照换不误。人心这种东西，凉起来特别快，一旦凉透了再想捂热就难了。队伍散了，经营要翻盘那简直就是痴人说梦，光靠在动员大会上喊几句振奋人心的口号，或者层层加码往下压经营指标，说实话起不到任何作用。大家心里都跟明镜似的，该走的走，该混的混，留下来的也没几个真卖力气的了。
说到底，一个企业能不能拧成一股绳，靠的从来都不是那些花里胡哨的面子工程，更不是自上而下硬逼出来的表面忠诚。基层的兄弟们不傻，谁是真心实意替他们着想，谁只是把他们当成撑场面的道具，他们看得清清楚楚。真正好的企业文化，说起来也没那么复杂，就是总部能不能把姿态放低一点，别老把自己当成高高在上的发号施令者。总部应该做的，是把自己当成后勤保障部门，是给前线输送弹药和补给的兵站。遇到难关了，总部第一个反应应该是把手头的资源往下沉，把那些繁琐的审批流程简化简化，把那些可有可无的报表要求取消取消，实实在在地给基层减减负，跟他们一起想办法、一起扛压力。一块儿熬过苦日子结下的交情，比搞一百场隆重的表彰大会都管用，也比墙上贴的那些价值观标语实在得多。
如果连这个最基本的道理都弄不明白，那这个企业就算现在账面上还能勉强维持，人心这盘棋其实已经输得差不多了。等到哪天真撑不住了，再想挽回可就来不及了。
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