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最近几个月,全国范围内正在推进一场针对劳务外包的专项整治行动,保安、保洁、后勤值守这类岗位是这次整治的重中之重。

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从2026年4月开始,人社部门联合多部门在全国开展人力资源市场秩序清理整顿,叠加7月1日正式落地的《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》(人社部56号令),长期存在的假外包真派遣、薪资克扣、社保缺失、工伤推诿等行业顽疾,正在被系统性清理。据不完全统计,全国从事保安、保洁岗位的从业人员超过3500万人,其中超六成属于男性60岁、女性50岁以上的超龄务工群体,他们大多为了补贴家庭、减轻子女负担继续在岗工作,却长期处在权益保障的灰色地带里。今天这篇文章,我就用大白话把这次整治的来龙去脉、工资岗位会怎么变、普通人怎么维护自己的合法权益、企业该怎么合规转型,一次性给大家讲透,全是实打实能用的干货。

一、先搞懂:过去保安保洁外包用工,到底藏着哪些猫腻?

在物业、商场、写字楼、园区后勤行业里,外包用工模式已经存在十几年了。很多小区保安、楼道保洁,名义上和第三方劳务公司签合同,实际上每天的排班、巡逻路线、清扫区域、考勤打卡、奖惩扣分全由物业或甲方单位直接管理,工资标准、工装工牌、规章制度也完全跟着甲方走,这种模式就是典型的“假外包、真派遣”。

第一种常见套路:用劳务协议替代劳动合同。很多超龄员工到了退休年龄,企业就说“你已经领养老金了,属于劳务关系,不受劳动法保护”,以此拒绝缴纳社保、不支付加班费,受伤了互相踢皮球。有的劳务中介还会让员工手写“自愿放弃社保承诺书”,用几十块钱的团体意外险替代法定工伤保险,这份承诺书在法律上完全无效,但过去因为监管分散、维权成本高,很多人只能默默吃亏。

第二种套路:薪资核算混乱,随意克扣拖欠。不少岗位实行12小时两班倒、全年无休,工资只按最低工资标准发放,超出法定工时的部分不算加班费,法定节假日值班只给少量补贴甚至不给钱。还有的企业用购物卡、实物抵扣工资,离职时压着半个月甚至一个月工资不发,考核扣款后到手收入低于当地最低工资标准,员工为了保住工作大多不敢吭声。

第三种套路:外包公司资质参差不齐,责任悬空。一些没有正规资质的小中介、包工头承接保安保洁业务,一旦发生工伤、欠薪纠纷,中介公司注销跑路,甲方物业又以“已经外包出去”为由拒绝担责,劳动者维权时找不到责任主体,劳动仲裁、诉讼周期长、取证难 。

第四种套路:劳务派遣比例超标,变相规避同工同酬。按照《劳务派遣暂行规定》,辅助性派遣用工不能超过企业用工总量的10%,国企央企进一步收紧至7%,但很多企业通过拆分合同、子公司分摊用工人数、长期续签临时性岗位等方式突破红线,派遣员工的基本工资、绩效奖金、高温补贴、带薪年假都和正式员工差距明显。

人社部调研数据显示,全国超法定退休年龄仍在岗的劳动者超过3200万人,其中近六成集中在安保、保洁、后勤岗位,这些人群普遍收入偏低、抗风险能力弱,一旦发生意外或失业,生活很容易陷入困境,这也是国家下决心全面整治外包乱象的核心原因。

二、全国整治的两大核心政策,条条都影响保安保洁的钱袋子和岗位

本次整治不是一阵风的运动式检查,而是两套政策叠加形成的长效监管机制,一套针对常规劳务派遣与外包合规,另一套专门保护超龄务工人员权益,从2026年7月1日起全面执行,没有过渡期。

第一套:全国人力资源市场秩序专项整治行动+《劳务派遣暂行规定》刚性落地。

1. 严打假外包真派遣,实行实质重于形式认定。只要用工单位直接负责考勤、排班、考核奖惩、统一着装管理,或者按人头、工时结算费用,哪怕签的是外包合同,都会被认定为事实劳动关系或违法劳务派遣,甲方和外包公司要承担连带赔偿责任。真正合规的劳务外包,必须由承包方自主招人、排班、发薪缴社保,甲方只验收服务成果,按项目结算费用,不能插手日常人员管理。

2. 劳务派遣“三性”岗位和比例红线收紧。临时性岗位严格控制在6个月以内,辅助性岗位必须经过职工代表大会讨论并公示岗位清单,核心岗位、高危作业岗位禁止使用派遣用工;普通企业派遣用工不超过10%,国企央企不超过7%,超标企业必须在2026年底前完成整改,违规者按每人5000至10000元罚款,记入企业信用黑名单。

3. 财税与社保监管联网。人力资源外包代理业务取消差额计税,社保必须在员工实际工作地参保,禁止异地低基数参保、断缴少缴,税务、人社、医保数据互通,批量筛查不合规用工企业。

第二套:《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》(五部门56号令),专门补齐大龄务工群体的保障短板,一共五大硬性要求:

1. 必须签订书面用工协议,明确工作内容、工时、薪酬、休息休假、工伤保障,禁止口头约定、霸王条款;

2. 工资底线卡死,不得低于当地最低工资标准,按月足额发放,离职一次性结清报酬,加班、休息日、法定节假日必须依法支付加班费;

3. 强制工伤保险全覆盖,已退休领养老金的,用人单位必须单独缴纳工伤保险,全部费用由单位承担,商业意外险只能作为补充,不能替代;未达到退休年龄的员工,必须依法缴纳五险;

4. 合理控制劳动强度,原则上不安排超龄人员加班,禁止安排高空清洗、有限空间、高温重体力等高危作业,配齐劳动防护用品;

5. 明确连带赔付责任,未落实工伤保险发生工伤的,用工单位和外包公司全额承担医疗、伤残、赔偿费用,拖欠薪资要加付50%-100%的赔偿金。

除此之外,应急管理部、住建部同步推进物业、环卫行业劳动保护专项检查,针对高温作业、夜班值守、女性大龄保洁的劳动条件提出细化标准,从源头减少侵权行为。

三、整治之后,保安保洁的工资、岗位会发生哪些实实在在的变化?

很多朋友最关心的就是:新规来了,我们的工资会不会涨?岗位会不会变少?会不会被大批量辞退?我从薪酬、社保、岗位稳定性、用工模式四个方面,客观分析未来的真实走向,既不夸大利好,也不回避短期调整。

(一)薪酬体系更加透明规范,加班费、福利逐步补齐

第一,最低工资和加班核算全面刚性化。过去很多地方保安保洁月工资卡在最低工资线上,12小时倒班却不算加班费,整改后,8小时之外的延时加班按1.5倍计算,休息日2倍、法定节假日3倍工资必须足额发放,工资条要列明基本工资、绩效、加班补贴、扣款明细,不能模糊处理。部分城市已经试点物业行业薪酬指导线,要求基础后勤岗位工资在最低工资基础上上浮10%-15%,高温补贴、夜班津贴、防寒补贴必须单独发放,不能计入基本工资。

第二,同工同酬真正落地。合规派遣员工和甲方同岗位正式员工,在奖金、年假、体检、节日福利上保持一致,外包员工的薪酬调整机制和企业整体薪酬体系挂钩,不再因为“外包身份”被区别对待。长期来看,企业用工合规成本上升,会倒逼行业从“低价拼人力”转向“靠服务质量定价”,优质保洁、持证安保岗位的薪资竞争力会明显提升。

第三,拖欠克扣的维权渠道更畅通。人社部门开通线上欠薪举报小程序、物业行业维权绿色通道,简化劳动仲裁流程,针对保安保洁群体推行简易速裁程序,企业恶意欠薪会被公示、限制招投标、冻结账户,倒逼企业规范发薪。

(二)社保与工伤保障全面升级,后顾之忧变少

1. 未退休在岗员工:企业必须依法缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育五险,不能再用“外包身份”拒绝参保,过去断缴的可以要求补缴,异地参保、低基数缴费的行为将被税务和社保联合稽查。

2. 已退休返聘、超龄在岗员工:用人单位必须为其单独办理工伤保险,发生摔伤、扭伤、执勤受伤等事故,可以正常申请工伤认定、报销医疗费、领取伤残待遇,不再出现“受伤无人管”的情况;部分地区还在试点超龄人员医疗补充保险、意外伤害保障,进一步完善兜底保障。

3. 住房公积金逐步覆盖。一二线城市已经开始推动物业、环卫等劳动密集型行业全员缴存公积金,未来合规外包员工也将逐步享受到公积金贷款、租房提取等福利。

(三)岗位结构优化,短期洗牌、长期更稳定

第一,不合规的廉价外包岗位会缩减,合规优质岗位会增加。过去一些靠压低人力成本生存的小中介、黑外包公司会被淘汰,大型合规物业、专业安保保洁公司会扩大规模,企业更愿意招聘长期稳定、持证上岗的员工,比如持证消防设施操作员、高空作业保洁、智能安保运维等技能型岗位,需求会持续上涨。

第二,超龄用工更加规范,一刀切辞退的情况会减少。新规鼓励合理聘用身体健康的超龄劳动者,但禁止强迫高强度劳动,企业会调整排班制度,推行8小时工作制、轮休制度,对于身体条件不适合岗位的员工,会通过调岗、协商补偿等方式妥善安置,而不是随意裁员;同时鼓励企业为大龄员工提供岗前培训、健康体检,延长稳定就业周期。

第三,直接用工比例提升,外包模式回归“真外包”。越来越多的物业公司会选择将保洁、安保业务整体打包给有资质的专业服务商,而不是自己管人、只转嫁成本;一部分企业会将长期稳定的辅助岗位转为直签劳动合同,提升员工归属感和稳定性,派遣用工只保留在临时性、替代性岗位上。

(四)职业发展和权益保障体系逐步完善

各地总工会、人社部门正在推动保安保洁行业建立集体协商机制,由员工代表和企业协商工资增长、休息休假、劳动保护标准;同时开展免费技能培训,包括消防安全、清洁消杀、安防运维、应急救护等内容,帮助一线员工提升技能、提高收入,从“体力型岗位”向“技能型服务岗位”升级,未来保安保洁不再是“吃青春饭、大龄没人要”的工作,职业路径会更清晰。

四、保安保洁从业者,现在可以做这8件事,守住自己的合法权益

政策再好,自己不懂、不会取证也很难落地。我整理了一套普通人就能操作的维权与自保清单,从日常留存证据到遇到纠纷的处理步骤,全部实用可落地。

1. 梳理自己的用工合同,看清用工性质:区分劳动合同、劳务协议、外包协议,凡是实际接受甲方考勤管理的,都可以留存打卡记录、排班表、工牌、工作群聊天记录,作为事实劳动关系的证据 ;

2. 拒绝签署任何“自愿放弃社保、放弃加班费”的承诺书,这类文件在法律上无效,不要为了保住工作妥协;

3. 每月留存工资条、银行流水,如果出现拖欠、克扣、低于最低工资的情况,先和企业沟通,沟通无果可以拨打12333人社热线、12345政务热线投诉;

4. 在岗期间注意保留加班凭证,值班表、交接班记录、考勤截图,都是主张加班费的关键证据;

5. 发生工伤第一时间保留就医记录、事故证明,督促用人单位在30日内申请工伤认定,单位不配合的,个人可以在1年内自行向人社部门申请;

6. 主动了解当地最低工资标准、高温津贴、夜班补贴政策,各地人社官网每年都会更新,对照标准核对自己的待遇;

7. 加入工会或行业互助组织,遇到群体性欠薪、侵权时,集体维权效率更高;

8. 主动学习劳动法规,关注人社部门发布的新规,不要轻信中介“签劳务合同更省事、多拿现金”的忽悠,正规用工才是长期保障。

五、企业和物业公司,合规转型的正确方向(供管理者参考)

很多物业负责人、人力资源从业者也在焦虑:整治之后用工成本上升,生意怎么做?其实合规不是增加负担,而是降低长期法律风险。企业可以从这几方面调整:第一,梳理现有外包用工台账,区分派遣、外包、直签岗位,限期整改超标派遣;第二,选择有资质、有赔付能力的正规外包服务商,合同里明确社保、工伤、薪酬发放责任;第三,优化薪酬绩效体系,用合理薪资留住员工,降低人员流动率;第四,用智能化设备替代高强度人工劳动,比如智能巡检机器人、自动清洁设备,优化用工结构;第五,主动配合人社部门用工备案、社保缴费,享受稳岗补贴、职业培训补贴等政策红利,实现企业发展和员工权益双赢。

六、未来展望:外包用工整治,不只是管保安保洁,更是在完善整个劳动保障体系

这次全国性的外包用工整治,背后是国家“共同富裕”和“保障新业态、大龄劳动者权益”的大方向。过去几十年,劳动力市场快速发展,很多基础服务岗位的权益保障跟不上时代,现在随着老龄化加剧、灵活就业规模扩大,从法律层面补齐短板、规范市场秩序,既是保护数千万一线劳动者,也是推动物业、环卫、安保行业高质量发展。

我们可以预见,未来几年,劳务外包市场会越来越规范,“用工责任外包、薪酬福利缩水”的模式彻底退出市场,不管是年轻员工还是超龄务工人员,都能享受到公平的劳动报酬、完善的社会保障和体面的工作环境,让每一份辛苦付出都能得到尊重和回报。而对于我们普通人来说,学会用法律武器保护自己,理性看待政策变化,既不盲目恐慌,也不消极躺平,才能在就业市场里走得更稳更远。

今天的话题就聊到这里,大家可以在评论区说一说:你身边的保安保洁有没有遇到过外包用工的糟心事?你觉得整治之后,哪些变化对你的影响最大?也欢迎大家点赞转发,让更多一线从业者知道这些新规,守住自己的合法权益!后续我会持续跟进外包用工整治的地方落地案例、最新薪资政策、维权实操教程,点个关注不迷路,每天给大家带来接地气的民生干货。

免责声明:本文内容基于国家公开政策文件及权威媒体信息整理解读,不构成法律判决及用工决策依据,各地细则以人社部门最新公告为准。