近日,网友爆料,自己在京东平台购买的清洗液存在误导宣传,超出适用用途等问题,其中一些产品虽为清洗液,但实际上为实验室体外清洗液,并不合适清洗鼻腔,引发网友关注,也有不少人感谢发帖者提醒,称此前并未注意。

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△网友爆料,清洗液存在使用差异。图/发帖人

洗鼻清洁液I、Ⅱ类存差异

部分店铺宣传页面模糊,或误导购买

7月18日,潇湘晨报·晨视频记者私信视频发布者,截至发稿前暂无回应,不过该网友曾发文,事发后链接中原写有“洗鼻”的标签被删掉。

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△分为I、Ⅱ类两款清洗液,用途不同。图/线上店铺

根据网友发布的信息,记者在一家名为“医康臣”店铺检索一款“清洗液”,商品名称上显示“医用生理盐水,小支0.9%氯化钠,清洗液海盐水”,大图写有“敷脸、清洁”等字样。

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△商家称不同类别存在体内外差异。图/平台

记者以消费者身份咨询商家,询问该产品能否洗鼻,对方表示记者看到这款产品为I类,适用于“实验室体外检测、实验器具清洗”不适合洗鼻,而Ⅱ类才用于鼻腔护理。

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△两类产品的测评页面相同。图/平台

此外,在I类不适宜洗鼻的产品医护问答区,多名标注有“包头丽人医院”“九原区陈大为中西医结合诊所”等身份的护士、护师对生理盐水的适用范围进行讲解,其中亦涉及“鼻腔清洁”,尽管未说明产品适用于洗鼻,但也未指明产品不适用,疑存误导。

同时,两款产品的测评视频相同,视频中一位女生强调“鼻炎”等关键词。

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△不少人称才知道有分类。图/评论区

平台客服:产品确存争议,会安排专人对接

律师解读,若存误认或构成虚假宣传

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△平台AI医生称不适合洗鼻的产品非常适用于洗鼻。图/平台

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△客服提到的《医疗器械监督管理条例》。图/国家市场监督管理总局

知名律师河南泽槿律师事务所主任付建认为,若商家宣传清洁液可以洗鼻子,但其产品实际用途仅为实验室器材清洁,与事实不符,使得消费者使消费者对商品的用途产生误认,构成虚假宣传。

潇湘晨报•晨视频记者 史继超 武华康