来源：市场资讯
（来源：乐都宣传）
7月1日起，为期62天的2026年铁路暑运正式启动。记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉，目前，海东市境内海东站、海东西站、民和南站3座高铁站，以及西宁车务段管辖的乐都站、平安驿站两座普速车站，均已全面进入暑运保障状态。
暑运期间，海东境内各高铁站预计合计发送旅客26.78万人次，乐都站、平安驿站两座普速车站预计发送旅客2.45万人次。本次暑期临客运行图自7月1日零时起实行，8月31日24时结束，9月1日零时起恢复基本运行图。
面对暑期多股客流叠加带来的出行压力，各车站从旅客进出站全流程优化提质，全力保障旅客通行安全、秩序顺畅。普速车站方面，乐都站、平安驿站对旅客进站、候车、检票、乘车、出站全流程流线逐一梳理优化，在天桥、地道等关键点位安排专人高峰值守、分流引导，有效杜绝客流对冲、拥堵滞留等问题。高铁站结合客流分布规律精准优化乘降组织，根据候客人数、列车停站时长科学调整验票节奏，确保旅客乘降有序、高效可控。
购票环节动态优化运力服务，根据窗口客流排队情况适时增开售票窗口、延长售票时长，在自动售取票机旁安排专人提供导购帮扶，最大限度压缩旅客等候时间。同时，紧扣暑期学生集中返乡特点，常态化开展学生购票预约服务，优先保障学生群体便捷出行。站台作业环节加密安全提示频次，实时关注旅客乘降动态，遇降雨等恶劣天气第一时间落实防滑、警示措施；遇列车晚点、股道变更等情况，及时广播告知，切实防范旅客跑错站台、漏乘误乘等情况发生。
在优化通行组织的基础上，各车站始终坚守安全底线，将安全生产贯穿暑运全过程，全方位织密筑牢铁路运输安全防护网。严把进站核验关口，对实名验证通道逐人核查，确保旅客 “票、证、人” 一致，方可进站乘车。
在严守安全底线的同时，各站将持续细化升级便民服务举措，全力打造有温度、高品质的暑运出行服务。乐都站、平安驿站将便民利民举措融入出行各环节。候车室足额配备厕纸、洗手液、干手器等卫生用品，动态开展保洁作业，持续保持站区干净整洁。站内充电桩、无障碍卫生间、轮椅担架等便民设施常态化完好可用，为老弱病残孕等重点旅客提供全流程接送站帮扶服务。
结合青藏铁路高原气候特征，两站服务台专门配备红景天、氧气瓶等抗高原反应应急物资，及时处置旅客突发身体不适等状况。各站严格落实首问首诉负责制，重点旅客预约、遗失物品查找等工单，实现2小时内签收处置，确保旅客诉求事事有回应、件件有着落。针对暑期高温、降雨天气多发、突发风险增多的实际，各站提前完善应急处置预案，全面提升突发状况快速响应、高效处置能力。
监制：李沛峰
责编：李小英
编辑：沈佳琦
来源：海东日报
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