一提企业增长,不少管理者条件反射就是查漏补缺、拉长短板。但一篇分析文章提出了截然相反的观点:企业的增长密码,藏在为员工和顾客创造“极致热爱”的体验里。

文章认为,与其把精力耗在修补弱点上,不如把资源投入到打造让人“上瘾”的感受。对员工而言,极致热爱意味着工作不再是任务,而是内在驱动;对顾客来说,则是超越预期的体验,形成自发的口碑传播。这种热爱一旦形成,短板往往会被自然填补或覆盖,直接挑战了源自工业时代的缺陷导向管理。

打开网易新闻 查看精彩图片

该文章还提炼出构建这种热爱体验所需的五个条件,不过没有逐一披露具体内容。这个框架本身就在提醒:增长或许不是一场查缺补漏的苦修,而是一次点燃激情的行动。与其天天盯着KPI数字的缺口,不如想想怎么让团队和用户真正“上头”,这可能才是内卷时代的突围之道。