不少人装修翻新房屋，偏爱口头约定，可就是这种无书面合同的交易方式，常常埋下欠款纠纷的隐患。近日，长岭县人民法院太平山人民法庭，受理了一起口头约定施工引发的承揽合同纠纷案件。
2024年5月，霍某打算翻新自家房屋，没有签订书面合同，只和施工人张某口头达成了施工协议。双方约定，由张某承接房屋翻新全部工程，总工程款为118000元。
施工完成后，霍某在验收房屋时发现，工程质量未达到预期效果，拒不支付尾款。双方就此产生争议，张某多次催要尾款未果，遂将霍某诉至太平山法庭，追索霍某拖欠的工程尾款23000元。
承办法官王建伟细致翻阅卷宗、全面梳理案件脉络。考虑到双方是熟人介绍，矛盾尚有缓和余地，为践行新时代“枫桥经验”，依托庭所联动、诉调对接机制，王建伟第一时间联动太平山镇司法所，邀请工作人员共同参与调解，面对面为双方厘清事理、释法说理。
王建伟告诉霍某：口头约定同样具有法律效力，施工完工交付后，发包方理应履行付款义务，无故拖欠尾款属于违约行为。
同时也劝导张某：霍某提出的施工问题确实存在，工程未尽善尽美，也是引发纠纷的主要原因。
一边讲法理，一边谈情理。
在王建伟的耐心疏导下,两人僵持的情绪慢慢缓和下来。霍某坦言，当初就是看张某活干得好才选择包给他，没成想最后闹得不愉快。
张某坦然承认，施工细节确实存在不足，理解霍某迟迟不结账的原因，张某主动作出让步，表示愿意少要一部分工程款作为补偿。
看见张某的诚意，霍某也不再纠结，双方当场达成调解协议:由霍某一次性给付张某工程款15000元，双方再无任何款项争议。
案结不是终点。王建伟仍持续跟进案件后续情况，发现霍某没有按时履行，王建伟持续开展执前跟进督促工作，电话提醒霍某按期履行付款义务，向其告知逾期不履行的法律后果。得知霍某主动按期将15000元工程款给付给张某，王建伟的心终于落了地。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。
《中华人民共和国民法典》第七百八十一条规定，承揽人交付工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重做、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
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