近日南方某大城市开始实行新规,取消了无包快速通道,实行“逢包必检、逢人必查”的全覆盖安检模式。
马督工在1063期《睡前消息》当中聊过这个问题,我非常赞成他的观点,早在年初的文章中有意无意提过一嘴,结合我自己的生活经验聊聊:
1.节目里讲了2024年上海发生的一起诈骗案。
男子钱某在一次酒局上吹嘘自己能搞到上海地铁5号线的外包岗位,月薪6800元。为了这份“体制边缘”的工作,14个受害者(其中大部分是退休老人,也有3个年轻人)累计送出了价值4万多元的礼品、香烟和现金。
钱某为了圆谎,在没有签订任何合同、没有地铁正式工牌的情况下,把这14个人分配到了地铁5号线的各个站点上岗。这14个没有任何编制的“假员工”,居然在光天化日之下、在地铁站里大摇大摆地“上了几个月的班”。
整整几个月,14个人在监控底下敬礼,在站台上来回穿梭,拿着自制的小表格到处巡视。而上海地铁的值班站长、正式编制员工、乃至后台的安防监控室,对这14个“凭空多出来”的劳动力,竟然全程毫无察觉。
这14个假员工被识破,最后不是因为安保系统的自检,而仅仅是因为骗子最后发不出每月6800元的工资,受害者在追讨中报了警。
所以目前的现状就是:一个连真假员工都无法识别的筛子系统,但每天要求你把带在身上的矿泉水安检,把帆布袋过安检机,这本身就是一种艺术。
又从侧面反映出,普通人眼里,地铁工作大量外包是非常正常的。同时,即使是外包岗位,只要是政府项目,其待遇依然高于社会平均水平,所以才有人愿意送礼甚至忍受暂时的欠薪。
2.既然安全是重要的,安检为什么是外包的?
根据上海申通地铁的论文数据,轨道交通运营成本中,人工成本占比在50%以上。为了降低成本,安检、安保和保洁因为职能清晰,目前几乎百分之百实行了委外管理(外包)。
以行业学术论文(如陈兆关于站务委外管理的探讨)和公开财报披露的数据来核算:在城市轨道交通系统里,一个拥有正式编制的地铁员工,其综合财务成本(包含刚性的五险一金、工会福利、劳保和管理成本)往往是外包员工的2.5到3倍。
为了应对庞大的运营亏损和财政补贴赤字,地铁公司最直接的降本手段就是“业务委外”——将安检、安保、保洁这三大技术门槛低、职责边界清的业务,百分之百外包给第三方保安公司。
这就带来了一个终极逻辑拷问。
如果“地铁安检”真的是一条生死交关、容不得半点闪失的安全生命线,一家负责数千万人次出行的公共国企,会把如此核心的防线,完全交给流动性极高、月薪三四千元、甚至连用工合同都混乱不堪的外包临时工吗?
在商业常识里,没有一个公司会把自己的核心业务100%外包给临时工。地铁公司敢这么做,且多年来并未因为外包而发生重大恶性事故,恰恰证明了安检这个岗位在技术上是虚无的。它是一个哪怕招募假员工、甚至哪怕不认真筛查,都不会对地铁安全底线产生实质性影响的“冗余摆设”。
所以安检的本质作用不是“防御”和“保护”,而是“安慰”与“隔离”。
3.既然安检的效能微乎其微,为什么还要在一些大城市大张旗鼓地升级为“全覆盖”?这其实就是一种典型的“行政免责表演”的形式主义。地铁系统面临的最大危险从来不是恐怖袭击,而是拥挤人群导致的相互踩踏。目前的安检程序往往设置在进站口附近,强行制造了拥堵节点,这不仅没有提升安全水平,反而带来了额外的人群聚集风险。
(来自小红书网友111266210)
假如真的有“坏人”,会乖乖排队等到到进了地铁通道,过安检仪时被查出来才开始行凶吗?
地铁公司比谁都清楚拥堵聚集的踩踏风险。每逢国庆、元旦等重大节假日或者演唱会散场的高峰期,如果进站口人群过于拥挤,站务人员就会主动拉开铁马,实施“人包分流”,甚至直接敞开通道,只进行视觉上的粗略扫视,放任人群快速通过。
这就形成了一个极荒诞的现象:
人流最稀少、最安全、防范压力最小的时候,安检卡得最死,恨不得连你包里的矿泉水都要喝上一口;人流最大、最危险、最容易发生恐怖袭击或拥挤事故的时刻,安检防线形同虚设,大门敞开。
在“人少严查,人多不查”的弹性安检逻辑里,安全的定义是拍脑门的、一刀切的。安检不是为了排除危险,而是为了完成“行政动作的闭环”:只要我设立了安检,过机了,那么出了任何事,我作为地铁运营方在行政链条上就是免责的——因为“我已经查过了,是漏网之鱼太狡猾”。
(来自小红书网友:974041659)
这种为了自我免责而进行的表演,过去有、现在有、未来还有无数个。
如果你平时是一个细致观察的人,在各大地铁站的出站口,几乎随时都在上演“隔栏递物”的默契戏码。送外卖的骑手不想掏钱进站,隔着齐胸高的铁栅栏把餐食递给站内的白领;忘带钥匙的家人、急于交付文件的快递员,都在这根栏杆两侧完成交接。甚至在一些二三线城市,这道栏杆成了假证件交易、现金交割、公章盖印的灰色套利节点。几秒钟的交割,不留痕迹,不进安检。安检员在一旁默默地看着,很少上前阻拦。
大家都活在一套紧绷而荒谬的规则下,底层与底层之间保持着某种心照不宣的同理心。所谓的铜墙铁壁,在具体的生活面前,其实作用并不大。
这种话题向来会引起很多人的不满,我已经想象得到评论里会说“出了事谁负责”。说这种话的人其实逻辑很不清晰:
首先,安全从来不该是靠“查了没有”来证明,而应该是靠“值不值得”来衡量。地铁安检投入了多少人力、设备、时间成本,换来的是多少真实被拦截的风险,这本该是一笔可以算清楚的账。如果这笔账地铁方从来没有认真算过、也没有公开过,那问题就不只是形式主义,而是我们究竟是在管理风险,还是在表演管理风险。
其次,社会资源配置这件事,讲究的是把钱花在刀刃上,而不是把刀刃磨得再钝也要天天舞。真正的风险管理,不是“应查尽查,全覆盖”这种口号式、运动式的行动,而是把有限的资源,投向真正高风险、高回报的环节。如果地铁安检查获的违禁品寥寥无几,大部分时间只是在翻包、扫包、排长队,那这种“看起来很努力”的安检,本质上消耗的是通勤者的时间和耐心,换来的却是边际效益极低的心理安慰。
再者,地铁作为人流密集、逃生通道有限的场所,安检有它存在的合理性,这一点我从不否认。我从来不反对地铁安检,但我旗帜鲜明反对过度安检。正因为承认了这个前提,才更应该追问:现在的安检方式,是不是已经背离了它本该服务的目的?高峰期人挤人的时候,安检形同虚设、走个过场;识别标准模糊,执行全凭安检员当天心情;这些具体的执行漏洞,才是安检无效的真正证据。
上篇文章我提到了观念的水位,生活在相互防备和怀疑中,本身就是一种消耗和压力。我是写东西的,有句话叫“功夫在诗外”,说的是主业的提升往往需要从一些看似无关的地方获取灵感或者养成能力。
放在地铁安检上,就是说,多检查一下工程质量、排水设施、电缆电线,或者让领导多坐坐;
放在安全上,是说:
真正的安全,是欣欣向荣,是安居乐业,是有信念;是每个人有事做,有钱赚,都知道自己在奔赴向美好的明天;是知道自己挺身而出的时候后背有人挺住,不是有坚强的后盾,而是盾在前面。
以上。
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