“来客来访要热情迎接，问候‘您好’，眼神要真诚”，“递接文件要用双手”——这些看似不起眼的小细节，实则是群众衡量干部文明素养和作风的硬标尺。
7月20日，苍岭镇公务礼仪培训现场。
连日来，酉阳县新时代文明实践中心在全县全面开展“东风化酉文明素养提升行动”，苍岭、南腰界、楠木、龙潭、酉水河、泔溪、桃花源、天馆8个乡镇（街道）率先举办公务礼仪专题培训，为基层干部上了一堂内外兼修的文明素养课。
“大力提升文明素养非常有必要”
培训紧扣基层工作实际，聚焦公务社交、会务接待、言行举止等重点内容，选取真实案例——“一次入户走访因着装随意引发的误会”“一场会议因座次安排不当造成的尴尬”“一通群众来电因语气生硬导致的投诉”……在日常工作中司空见惯的礼仪细节，就这样在一个个鲜活场景中被逐项拆解、复盘分析。系列培训现场学习氛围浓厚，不少干部笔记记了满满几页，手机里也存满了示范照片。
大家一致表示，随着交通不断改善、文旅等产业快速发展，酉阳与全国各地的交往交流越来越频繁，大力提升文明素养非常有必要，培训既“解渴”又“醒脑”。
也有干部表示，今后将把礼仪规范内化于心、外化于行，自觉融入群众接访、入户走访、会议服务等工作中，以更加得体的言行举止和更加务实高效的工作作风，让群众进门舒心、办事顺心、出门暖心。
还有干部表示：“不能用我们本地长期以来的一些习以为常而又不够文明的言行来与外界交往”。“我们要热情待客，但有时候又过度热情，反而让人感觉到‘负担’。”
提升文明素养也是锤炼作风
“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式，要有计划地建立和规范一些礼仪制度”。积极开展文明礼仪培训，就是要与时俱进大力提升全县干部的文明素养，锤炼干部作风，提升酉阳干部和酉阳城市形象。
据悉，首轮培训反响热烈、效果明显，不少未参训的乡镇也在积极主动对接安排。县新时代文明实践中心相关负责人表示，已作出工作安排，培训范围将有序扩展至全县各乡镇（街道）、部门。下一步，将出台“东方化酉文明素养提升行动”方案，全面、系统、常态化推进相关工作，持续巩固成果，以更优作风、更实行动提升和展现新时代基层干部文明素养和为群众服务的能力本领。
记者/喻琳
编辑/付金艳丨责编/李松丨 值班/杨兵 丨 总编辑/陈杰
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