商战谋略系列谈：
马金山 马文婷 李玉平 著
（1100字）
（接连载之五）
显然，在这个场合，提这个烫手的问题，表明提问者既是一种试探，更是一种挑战。
林子大了，什么样的鸟儿都有。
临来之前，他对销售部的情况就略有所闻。常言道，行大压客，客大压行。武钢作为特大型国有钢铁企业，全国能与之并驾齐驱的也仅有几家。而对一般的用户来说，武钢就是个庞然大物，是需要仰视才能看清面目的。作为武钢窗口的销售人员，长期看惯了用户的恭谦，不少人养成了以老大自居的不良意识。加上在以短缺经济为特征的计划经济向市场经济转化的变革时代，钢材仍然是俏货，皇帝的女儿不愁嫁。握有销售钢材之权的职员，在用户的笑脸和求助声中，往往感觉自己成了分粥赈灾的救世主，用户都成了领粥度日的饥民。从而在部分职工中滋长了一些骄气和傲气。更有甚者，有时甚至出现了有的职工骂科长、有的科长骂处长而无人应声的状况，个别人甚至因经济犯罪进了监狱。尽管有此思想准备，但李裕荣却没有想到，这个时侯，这个地方，会有人送来这么一种“见面礼”。
几个副部长为他捏一把汗。一些善良的群众瞪大眼睛注视着事态发展。还有几个职工嘴角挂着冷笑等着看戏。整个会议大厅悄无声息。
李裕荣从容镇定。作为当了十几年厂长的他，熟知“人上一百形形色色”的道理，什么样的人他都逢过。这个问题，虽在意料之外，却在情理之中。
怎么办?是回答还是拒答。回答该怎么答?几秒钟之内，这些问题在他脑海里转了几个来回。
这时，李裕荣淡然一笑，开口说:“这个问题提得很好，说明你时时处处都在考虑工作上的事情，这种积极性应该给予一定的表扬。但是你仅仅提出问题是不够的。作为科室的工作人员，同时是参谋，应该在提出问题的同时，拿出处理建议来。光提问不参谋，是没有完整地履行职能。你们和我的关系，不是提出问题和回答问题的关系。我跟你们是领导和被领导的关系，是决策者与执行者的关系。你是参谋，提出建议。我是领导，由我来拍板。今后，你还可以提问题，但更要提建议。朝鲜不是有部电影叫《摘苹果的时候》么?你们可能看过。 其中有个摩托车班长，他的办法是，谁提出问题，就要谁拿出处理意见。希望明天上班，你把处理问题的建议拿出来，到办公室向我汇报。”
全场鸦雀无声。一席话，使难题迎刃而解。有人所估摸的会出现在新部长面前的尴尬局面，顿时化解了。
处变不惊，反向制约。李裕荣的威信腾地高涨。
事后，有人对李裕荣的过去作了一番了解。后来传出话来：这位部长是技术人员出身，干过宣传科长和党委书记，二十几岁就当上了副处长，有口才，有政治头脑；当过经济研究所所长、基建计划处处长，有经济头脑；当过厂长，有管理头脑和指挥能力。可不能小瞧他！
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