盛夏三伏,湖南益阳大通湖区持续高温,居民用电需求攀升,设备发热、线路老化等风险增加,保电压力陡增。国网大通湖供电公司开展“纪检+迎峰度夏”专项作风检查,推动监督下沉、关口前移,围绕设备测温巡视、应急抢修、供电服务三大环节,进一步筑牢电网廉洁防线。

检查组采取“四不两直”方式,聚焦高温特巡与红外测温等重点工作,推动计划执行、责任落实及台账真实,纠治巡检走过场等形式主义问题。据统计,7月以来,运维班组已累计治理严重低电压台区4处、零星低电压用户20余户;通过红外测温发现一般缺陷14起,优先通过带电作业消缺,最大限度压减停电时长。同时,检查组深入班站所和抢修、作业现场,检查值班值守、应急待命、物资储备及抢修响应全流程,严肃整治脱岗、接单迟缓、抢修拖沓等作风问题,严控物资领用及车辆使用等廉洁风险。坚持严管厚爱并举,为一线抢修人员送上防暑降温物资,叮嘱错峰施工、落实安全防护,以高效抢修响应群众用电诉求。

另一方面,检查组聚焦夏日用电高峰期间客户诉求,深入核查窗口服务规范、业务办理效率及便民举措落实情况,整治服务态度生硬、推诿扯皮、效率低下等问题。针对辖区7月份以来故障报修、增容报装等业务量激增的情况,督促窗口人员办事优化流程、提升服务品质,打通民生供电服务“最后一公里”。此外,检查组主动走访村委、社区和企业,了解到居民希望故障停电后能快速复电,养殖户担忧停电导致鱼塘、蟹塘缺氧损失等诉求后,工作人员认真收集意见、摸排服务短板,推动用电诉求第一时间协调处置,切实将为民服务落到实处。

下一步,该公司将聚焦高温民生保电核心任务,压紧压实保电服务责任,以刚性纪律倒逼责任落实,持续提升居民用电满意度。(曹坤)