7月19日16时30分，中移铁通阳泉分公司平定支撑服务中心接到柏井村用户报障电话：平定至旧关307国道柏井路段，一辆半挂大货车和路边供电局杆路的拉线发生碰撞，导致供电局杆路拉线处发生断裂，分公司7条通信光缆均布设在断裂处上方，直接造成柏井村400余户用户通信网络中断。

故障就是命令，分公司平定支撑服务中心立即响应，组织4名抢修人员奔赴现场开展抢修工作。经现场勘查，受损杆路拆除时极易牵拉损毁上方光缆，必须同步协调交管、供电局力量配合施工，才能规避二次线路损坏风险。抢修团队迅速制定处置方案，联动供电部门实施道路临时封控疏导车流，调配吊车辅助高空作业，全面排查现场各类潜在安全隐患，待危杆拆除后将全部光缆移位固定至新杆路。

作业现场，抢修人员分工明确、配合默契。面对夜间国道车流大、高空作业风险高的困难，大家通宵坚守、有序推进各项工序，先完成路面交通管控与现场安全围挡，再依托吊车搭建安全作业平台，细致梳理、移位7条跨路光缆，稳妥将所有线缆固定至全新杆体，全程未造成任何光缆外皮、纤芯损伤，彻底化解拆杆带来的线路破损风险。

本次故障抢修，从现场协调、安全防护到光缆移位、加固验收，整个通宵作业严谨有序。抢修人员争分夺秒、连续奋战，凌晨4时顺利完成光缆故障抢修，柏井村网络全面恢复正常，村民通信需求得到及时保障。