你猜,2026年这个夏天,西欧游客来华,除北京外,第二选择去哪儿?
上海、西安、成都,似乎都顺理成章。答案却是张家界。
携程数据显示,剔除俄罗斯市场后,2026年暑期欧洲入境订单中,张家界占16.3%,全国第二,仅次于北京。分国别看更直观——西班牙22.8%、波兰25.4%、意大利17.1%、英国17.3%的来华订单,都直奔张家界。城市维度上,北京26.8%、上海15.9%、张家界14.4%、西安10.1%、成都7.9%;若将同属湘西的慈利计入,张家界实际体量达16.3%,直接超过上海,位列第二。
一个不靠海、不沿边、机场建设也晚于多数省会城市的湘西山城,在入境游的版图上,把上海、西安、成都一并压在了身后。
更值得关注的,这并非张家界第一次“以小搏大”。在西欧人之前,它已经把另一个国家变成了长期客源——韩国。2024年张家界口岸入境外国游客中,韩国人占71%;2023年张家界入境游客68.74万人次,韩国人28.21万,占41%。
一个靠韩国客起家的山地景区,现在又把西欧人拿下了。张家界到底是怎么做到的?

1、先让一个国家成为“忠粉”

张家界对韩国人的吸引,并非运气。迈点国际观察发现,这条路径有明确的起点。

1998年,张家界接待韩国游客仅116人,占全部外国入境游客的2.31%,几乎可以忽略。

转折在2001年。时任韩国观光公社社长赵洪奎来张家界参加国际森林保护节,被当地峰林地貌震撼,同时其在当地看到程思远题词的“人生不到张家界,百岁岂能称老翁”深受触动,回国后持续推介。

随后“사람이 태어나서 장가계에 가보지 않았다면, 백 세가 되어도 어찌 늙었다고 할 수 있겠는가?”这句话在韩国广为流传。

借这句话,张家界做了一件许多目的地都懂、却少有做透的事——把“自然观光”与“孝道文化”深度绑定。

这一定位,建立在对韩国客群结构的准确判断上。韩国社会老龄化程度高,65岁以上人口占比约两成,同时有深厚的登山传统——据《经济学人》数据,约三分之二的韩国人每年至少登山一次。韩国本土多低山丘陵,大型峰林资源有限,张家界这类石英砂岩峰林,对韩国登山客具有稀缺性。

迈点国际在梳理韩国出境游结构时发现,张家界锁定的从来不是泛泛的韩国游客,而是“有孝心、有余钱、爱登山”的中老年群体——这个切口相当聪明,也相当精准。

于是张家界精准卡位:送父母登张家界,不是一次普通旅行,而被视为一种尽孝的方式。景区内立起中韩双语“孝”字碑,成为打卡点;韩国旅游平台上搜索张家界,结果多关联“孝道游”“尽孝之旅”。当文化认同与家庭伦理叠加,这门生意便从“我想去”转变为“应当去”。

打开网易新闻 查看精彩图片

图注:张家界的“孝”字石碑

这一绑定延续了二十年。韩文标识、多城市直飞包机、韩语导游与志愿者、乃至延边地区的韩语旅行商深入湘西地推,构成了持续的客源通道。中国日报报道,到2025年,张家界入境客源覆盖192个国家和地区,韩国仍是其最大入境客源国。

本质上,张家界在韩国市场验证了一条朴素的生意逻辑:与其分散精力讨好所有市场,不如先把一个国家做成基本盘。单点突破,往往比四面出击更有效。不少城市追逐每一个热点,最终却没能沉淀下稳定的客群;张家界二十年聚焦韩国,做成了“韩国游客最熟悉的中国山岳目的地”。

2、“阿凡达山”,让欧美人也上头了

张家界的目标并不止于韩国市场。

2009年《阿凡达》上映后,影片中“哈利路亚山”的原型引发讨论,导演卡梅隆一度提及黄山。张家界方面公开回应,并悬赏征集“张家界非原型”的证据;一个多月后,卡梅隆在采访中确认张家界为取景参考之一。

“阿凡达很远,张家界很近”由此成为其对外传播口号,大量欧美游客将“阿凡达山”列为到访动机。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

图注:游客制作的阿凡达风格打卡照

更关键的是后续的传播路径。韩剧《苦尽柑来遇见你》中“明年我们去张家界看秋天的落叶”的台词,带动韩国年轻客群的到访。

打开网易新闻 查看精彩图片

图注:韩剧《苦尽柑来遇见你》台词

而欧美游客的信息来源,越来越多转向TikTok、小红书上的真实旅行内容——短视频平台正在替代传统旅行商,成为张家界在海外的主要种草渠道。

迈点国际观察到,这种“平台种草替代门店推销”的渠道迁移,恰恰是张家界能在欧美市场以较低营销成本实现破圈的根本原因——它没有投入大量广告预算,而是借助全球用户的自发内容完成传播。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

图注:网友评论

数据印证了这一点:2025年张家界欧美游客同比增长260%,其中意大利游客增长915%;到2026年暑期,西欧客群将其推上全国第二。湖南全省暑期欧洲入境门票订单同比增长97.87%,张家界景区欧洲门票增长93.69%、民宿增长66.67%、玩乐产品增长71.43%。

背后的商业逻辑发生了变化:不亲自吆喝,而是让第三方与用户替它发声。借影视IP的势能,用真实内容种草,把一处自然资源转化为全球流行文化中的符号。这是一种杠杆——自身声量有限,但千万用户的自发传播,量级完全不同。

3、免签是风口,但张家界为了起飞准备了20年

看到这里,或许有人会说:不过是赶上了免签的政策风口。

是,也不全是。

国家移民管理局数据显示,2025年中国免签入境外国人达3008万人次,同比增长49.5%;240小时过境免签扩展至55国、适用口岸65个;单方面免签已扩至48国,互免签证29国,合计近80国。最近“ChinaCool”爆火,欧洲人纷纷来中国避暑,欧洲订单同比增长275%。

免签客源增速显著高于需签证国家。风口确实存在。

但风口最公平也最残酷——它同时吹向所有目的地,能接住的却有限。

张家界的底气,来自二十年逐步积累的“承接能力”:多语种志愿者团队、景区自助售取票设备、30分钟便捷通关、Visa与万事达卡交易额双双跻身全国前七的支付便利、面向国际客群升级的民宿与旅行社。

打开网易新闻 查看精彩图片

图注:摄图网(id:501103021)

迈点国际认为,免签是放大器,配套服务才是转换器——政策把人放进来,能否接住并沉淀为“留量”,靠的是这些看不见的投入。

有数据显示,2025年张家界外国游客密度(入境外国游客数/常住人口)达136.9%,上海为28.7%,北京为20.9%;同年张家界入境游客超256万人次(含港澳台),客源覆盖192个国家和地区。

反观不少城市,仍在古镇、旅拍、网红局长等热点之间反复切换,什么火便抄什么,热度退去后,流量未能转化为稳定的到访。张家界提供的参照在于,仅有资源禀赋不够,长期投入才是关键。一个不靠海不沿边的山城,用二十年把“山地观光”这门生意,做到了他人难以复制。

说到底,政策红利从不稀缺,稀缺的是红利落地时,目的地具备的承接能力。张家界的准备,做了二十年。

4、写在最后

回到开头的问题——凭什么是张家界?

答案不在山。中国名山数不胜数。

在于它把三件事默默做了二十年:选准一类客群,把一件事做到极致,并在政策风口到来之前,就把承接能力准备好。

所有被看到的一夜走红,背后都是“二十年磨一剑”。

不必只羡慕张家界山顶上的西欧游客。更值得看的,是山脚下那二十年的务实投入——孝字碑前拍了二十年的照,韩文标识贴了二十年,直飞包机谈了二十年,多语种服务做了二十年。

真正有生命力的商业故事,底色往往最朴素。

文旅行业亦然。或许,有时候不必总去追逐下一个风口,先把眼前这座山,讲给对的人听