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贵阳系统整合经营主体“开门迎客”9项核心事项、旅居群众“落地安心”10余项高频服务,探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展,以精细化、全链条、接地气的政务服务,护航全市避暑旅居产业规范有序、蓬勃向好发展。
准入做“减法”,就是为行业规范做“加法”。从“一件事”到“一类事”,贵阳不断拓展避暑旅居增值服务内容,服务链条从单一许可延伸至关联配套事项联动办结,让规范经营的成本一再降低。经营者从“跑腿”等事务中抽身,便能把更多心思用在打磨产品、提升体验上,这从源头上压缩了手续不全的经营主体“野蛮生长”的空间。
服务沉下去,行业生态才能好起来。清镇市把服务台搬进网红民宿集群村口,现场办证、当场答疑;南明区在青云市集开展专场活动,联合医院面对面解读异地就医、证件补办流程。当游客办事随时可查、就近可办,当经营者每一项业务都随时有标可对、有章可循,“阳光经营”就从倡导变成了习惯,行业生态也能在潜移默化中完成自我净化。
扶一程,更要护全程。花溪区编制标准化服务指南,让流程清单化、指引可视化;白云区搭建专属金融服务站,落地民宿专项贷款374.12万元,有效缓解了行业资金压力;乌当区深入乡镇零距离收集诉求、跟踪销号。从证照办理到融资对接,从政策咨询到诉求协调,政务服务的链条往产业深处多走一步,行业规范发展的根基就扎深一分。
盘活2611栋闲置农房、建成2万余间标准客房……避暑旅居方兴未艾,贵阳正以服务之“进”护产业发展之“稳”,努力让每位旅居客都感受到“爽爽贵阳·避暑之都”的品质与韵味。
李定林
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