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01

携程又出事了！

早几天，携程刚刚由于涉嫌垄断经营被罚51亿，刚刚靴子落地，这边又出事了，这次是退票问题，退票费率高达97%！

这事说出来真有点难以置信！

林先生花了15217元买了张飞往美国的国际机票，因行程原因，起飞前三天办理退票，但只退了可怜的432元。

对，没错，15217秒变432，差不多就一个零头，退票费率达到了惊人的97%。

平台的解释避重就轻，称平台已完成的退票订单无法恢复，妥妥的霸王条款……

02

林先生可不是吃素的，一把将这事捅到了网上。

因为此事实在过于离谱，很快便上了热搜，多家媒体跟进报道。

这舆情一发酵，平台眼看形势不妙，立马就怂了，迅速办理退款，目前林先生已收到了全额退款！

那么，问题来了：如果不是林先生将此事给捅到网上，并上了热搜，这全款退得了吗？这得打一个大大的问号吧！

这种正常退票，难道不是按正儿八经的规则办事，出问题了就靠热搜来纠错？今天林先生的问题靠热搜解决了，那明天的李先生呢？后天的呢？

显然，这很荒诞！

退票费到底该收多少应该是透明的，不能靠舆论来施压，别人闹得欢，就多退点；认栽了，就少退点，哪里还有市场规则可言？

这事儿嘛，正如林先生所言，他说虽收到了全额退款，但并未释怀，因为这已不是他个人的事了，希望消协能介入调查，这事儿不能就这么算了！