近日,余承东在社交平台发了一条动态,正式官宣了享界G9的电动帐篷设计。从他分享的内容来看,这套帐篷是跟车身一体化设计的,搭配尾门厨房套件,车顶能睡觉,车尾能做饭,露营该有的基本都有了。
说实话,单看产品,享界G9得这个设计确实挺让人眼前一亮的。硬派方盒子SUV配原厂电动帐篷加尾门厨房,在同价位里基本找不到第二家。而这款车在8月5日就要正式开启预订,余承东选在这个时间点预热,节奏上完全没问题。
本来这只是一场再正常不过的产品预热,但一个奇怪的现象还是出现了,这又是怎么回事呢?我们接着往下看。
一、奇怪的现象出现了
当我翻看这篇文章的评论区,我发现了一个奇怪的现象。很多人不是在讨论享界G9这款车,而是对余承东进行冷嘲热讽,这个画风跟我想的完全不一样。
那么这些人是怎么说的呢?有的人表示:这是1000万内最好的车,有这么好的车,你怎么不早点告诉我。还有人调侃:坐在车里听歌会余音绕梁不?更有人不满:这两年是发了多少款车啊?看到这里,我就有些纳闷了,明明是一个正常的产品预热,怎么就变成大型吐槽现场了?
二、为什么会出现这种奇怪的现象呢?这三个原因值得深思
要说清楚这件事,得先聊聊最近发生的另一件事。7月底开始,网上突然冒出一股用传统玩具"竹知了"恶搞余承东的风潮。竹知了是一种竹制玩具,拉绳转动时会发出"哇哇"的声响,网友发现这个声音跟余承东在问界M9发布会上喊"一千万以内最好的SUV"时台下观众的惊叹声特别像。于是大量二创视频涌现,配着"一千万以内最好的玩具"之类的文案,在各大短视频平台疯传。
华为法务部随即以损害商誉为由,向平台发起批量投诉,大量相关视频被下架。结果呢?这件事不但没压住,反而越禁越火了。竹知了销量暴涨,话题冲上热搜,原本不知道这个梗的人通过"被下架"这个新闻反向了解了整个事件。更扎心的是,很多单纯展示竹知了玩具的普通视频也被一刀切误伤,引发更大范围的不满。
这件事到现在余温未消,余承东现在说什么、发什么,评论区都会有人拿竹知了来调侃。他官宣电动帐篷,底下就有人说"这是不是一千万以内最好的帐篷"。他分享露营照片,就有人说"带上竹知了吗"。
你说这些评论恶意有多大?倒也未必。但在这个节骨眼上,余承东说什么都会被带节奏,这是客观现实。电动帐篷本身是个不错的产品亮点,但架不住发布时机正好撞上了竹知了事件的余波。
第二个原因,跟余承东的新车发布频率有关。你去看鸿蒙智行今年下半年的新车排期:8月5日尊界MPV上市、享界G9开启预订,三季度享界G9正式上市,秋季智界RX亮相,四季度享界MPV上市,还有全新问界M7、智界R9、尊界SUV等,几乎月月有新车,周周有预热。
余承东作为鸿蒙智行的头号代言人,每款新车他都要出来站台、预热、发文。享界G9的电动帐篷刚官宣完,8月5日尊界MPV的发布会又要上了。节奏之密集,让人应接不暇。基于此,有些网友就开始犯嘀咕了,你这到底是造车还是搞发布会?一个月发好几款新车,每款都说是"最好的",那到底哪个才是最好的?
这种质疑不是没有道理,当一款产品被反复预热、反复吊胃口的时候,消费者的新鲜感会被消耗殆尽。第一款车你发预热,大家激动。第二款车你发预热,大家关注。到了第N款车你还在发预热,大家就开始烦了。
第三个原因是余承东之前的营销方式,给自己埋下了不少雷,这也是最根本的一个原因。余承东在鸿蒙智行新车发布上讲出了"一千万以内最好的SUV"、"遥遥领先"、"比同类9系领先两年以上"、"地球上已上市性能最强悍SUV,没有之一"……这些话你听一次觉得霸气,听两次觉得自信,听多了就觉得是在吹牛了。
更要命的是,这些话太满、太绝对,几乎没有留任何回旋余地。一旦产品有任何达不到预期的地方,这些话就会变成反噬自己的武器。竹知了事件之所以能发酵成全网热梗,根源就在于此。网友不是无缘无故拿余承东开涮,而是他在发布会上的那些"满格金句",天然就给二创提供了素材。你话说得越满,留给网友玩梗的空间就越大。
反观雷军面对调侃就不一样,当年雷军的"Are You OK"被做成鬼畜视频,全网传疯了。雷军没有投诉下架,反而自己玩梗、买下版权做手机铃声、邀请原创UP主互动。结果呢?这个梗不但没伤害小米的品牌形象,反而成了雷军"亲民""接地气"的标签。
余承东这边呢?面对竹知了的调侃,选择的是批量投诉。这个初衷可以理解,但效果适得其反。要知道调侃就是这样,你越压制就越传播,越投诉就越反弹,原本小圈子的玩梗变成了全网热搜。所以当余承东现在再发任何产品预热的时候,评论区的底色已经被提前染好了。不管产品本身好不好,先来一波竹知了的调侃再说。这不是产品的失败,是公关策略的反噬。
三、享界G9是一款好产品,但需要换个方式说话
不过话说又回来,享界G9的电动帐篷设计本身确实有亮点。华为已经为这套车顶帐篷申请了发明专利,跟市面上常见的卡扣式外挂帐篷完全不是一个技术路线。电动一体式设计跟天窗直接连通,收起来严丝合缝,这在同级别车型里是独一份。尾门厨房集成度也很高,切菜烹饪区域、调味料摆放、控制旋钮都安排得明明白白。
只不过好的产品也需要好的表达,余承东现在面临的问题不是产品不行,而是他自己说的话已经透支了太多信任。每句话都是"最好的""最强的""遥遥领先的",说到最后大家已经麻了。
我倒觉得,与其继续用"满格话术"来包装产品,不如让产品自己说话。电动帐篷好不好,让消费者去试。尾门厨房实不实用,让露营博主去测。智驾行不行,让媒体去跑。话说七分满,留三分给用户自己体验,这可能比"遥遥领先"四个字更有说服力。
四、写在最后
余承东官宣享界G9电动帐篷后遭遇冷嘲热讽,说到底不是产品的问题,是传播环境的问题。竹知了事件的余波、过于密集的发布节奏、以及长期以来"满格话术"积累的反噬,三重因素叠加在一起,让他现在说什么都容易被带节奏。
对余承东和华为来说,现在最需要做的可能不是发更多的预热、喊更响的口号,而是想一想怎么跟互联网的传播方式和解。毕竟竹知了的"哇哇"声还在耳边回响,而8月5日的预订就在眼前。享界G9是好是坏,市场会给出答案。但在这个答案出来之前,评论区的竹知了,怕是还得响一阵子。
热门跟贴