查考佩图尼亚大楼一名遇难者留下的痕迹，仅仅是一个名字、一个日期和一幅点彩画。这栋楼在6月24日的地震中倒塌。87岁的罗莎·佩雷斯是该市居民，也是社会发展与社会支持办公室“延续青春”项目的成员。2025年，她参加了一次点彩画课程，并在家中保存了完成的作品，上面签着“罗莎 2025”。在废墟中，民防人员找到的除了她的身份证，就只有这幅画。
西基乌·马丁内斯是埃里克·福尔·马丁内斯的妹妹。埃里克是从佩图尼亚大楼中获救者之一，而她的姐姐马加莉·马丁内斯在地震中不幸遇难。救援工作结束后，西基乌来到社会发展与社会支持办公室。她对姐姐的寻找从6月24日持续到7月4日，那段时间，她与朋友和邻居轮流守候，希望能等来姐姐的消息。7月4日晚9时，姐姐的遗体终于被找到，当时她正抱着与他们同住在1楼的一名女房客。
卡洛斯·路易斯·加西亚说，最初几天，捐助物资堆成了一座座衣物、鞋子和非易腐食品的小山。就马丁内斯一家而言，从搜救阶段开始，直到姐姐遗体被找到之后，西基乌都得到了法律和心理方面的支持与指导。她说：“这件事让人不堪承受，同时也令人动容。就我个人的经历而言，我感受到有人陪伴，感受到责任、执行、在场和支持。这些都非常重要。”她还表示，查考社会发展与社会支持办公室甚至承诺承担与搜救物资有关的费用。
她还获得了有关搜救程序的指导。马丁内斯一家在没有任何附加条件的情况下得到了帮助和引导。她回忆说：“他们告诉我，‘你们什么时候需要、需要什么，我们都在这里。’至少在后勤安排上，我们得以组织起来。”在查考社会发展与社会支持办公室，社区的援助和团结工作并没有随着搜救结束而停止。
在查考，得到帮助的不只是佩图尼亚大楼和方尖碑大楼的受灾者，那些因存在坍塌风险而无法返回家中的居民也在接受支持。居住在结构受损建筑中的居民，目前安置在该市16家酒店。加西亚说：“我们正在临时支持所有无法回家的家庭。这里仍有志愿者在继续检查和分类收到的衣物，以便送往不同的去处。”
办公室也提供餐食支持。厨房工作人员负责为安置在酒店中的人员准备一日三餐。不过，援助规模已经缩小。最初有300多名志愿者，如今减少到80人，他们主要在周一、周二和周三工作，因为这几天办公室最为繁忙。办公室的工作时间为周一至周五8时至17时。
最初，他们主要为近400名安置者统一准备餐食。现在，重点转向逐一询问他们的健康状况和食物过敏情况，希望提供更有针对性的菜单，避免让糖尿病患者或麸质不耐受者吃到不适合的食物。加西亚说：“从第一天起，查考的团队就在街头提供帮助。”
参与其中的包括民防、警察、查考卫生部门、宣传部门、公共工程部门和社会发展部门。他说：“现在市政工程部门和整个税务管理系统也在参与，支持对建筑进行走访、张贴标识并开展评估。也就是说，这一直是一项协同、有组织的工作。所有团队目前都在展开信息采集。”
任何帮助和支持仍然受到欢迎。在这个市，市长已确认地震造成62人死亡，合作并未停止。加西亚说：“我们还在继续帮助。任何真心愿意帮忙的人，我们都欢迎。尤其是蛋白质类物资，这是我们为老年人准备餐食所需要的。因为查考市受影响最严重的人群就是他们。”
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