IT时代网8月5日消息，围绕"竹知了"的网络讨论持续发酵后，鸿蒙智行发言人发布情况说明，对几个流传较广的说法逐条作了澄清。

说明先解释了此前为何沉默。按发言人的表述，一开始希望通过克制处理避免争议被进一步放大，但随着信息扩散，一些说法逐渐偏离事实，所以决定公开说明。

核心争议点在投诉对象。说明称，网络上长期存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容，公司依法开展日常取证和投诉，本次投诉属于日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，而不是"竹知了"这件玩具本身。

数字也一并公布。截至8月4日晚，相关网络信息累计监测到5.6万余条，实际发起投诉的侵权内容为171条，平台反馈下架144条。发言人表示，经多部门复核，这些投诉都有明确的侵权事实和留存证据，不存在仅因正常把玩、制作、展示或销售"竹知了"就被投诉的情况。

至于外界流传的"全网下架""禁止销售"，以及"普通展示玩具的视频被连带下架、部分账号头像变灰昵称被重置"等说法，说明称与事实不符。公司未向任何电商平台投诉"竹知了"商品，也从未要求电商平台下架或停售该商品。

结尾部分，发言人表示会聚焦产品和服务体验，面对不同声音保持谦逊克制，尊重正常的网络表达和善意批评，同时依法维护企业和个人的合法权益。

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注：本文中包含AI辅助创作的内容。