8月5日，在宝安区石岩街道松柏路与宝石路路口，正值傍晚高峰期，路口车流、人流密集，路况复杂。应人石社区工作人员及志愿者分布在复杂的路口常态化开展交通文明劝导工作时，“捡”到4名独自外出的幼童，并在30分钟内将幼童安全护送回家。
当日17时21分，在岗值守的交通文明劝导志愿者罗冬梅、钱乌殿发现，4个孩子手拉手横穿马路，走到路中间的等候区内徘徊犹豫，神情茫然又害怕，既不敢继续前行，也分不清该向左边还是向正前方过马路继续前行，身边没有大人陪同，存在极大的安全隐患。为保障孩子们的安全，志愿者立即上前把4个孩子护送到路边安全区域，并及时交接给了同在现场执勤值守的应人石社区副书记叶新怡和党群社工。
两位社区工作人员第一时间安抚孩子们的情绪，主动向他们介绍身份并告知不用害怕，通过询问了解到，4个孩子分别是1名7岁，3名4岁，经沟通得知，孩子们想去创维方向找在上班的妈妈，于是结伴独自外出。工作人员耐心询问孩子关于家长的工作地点和联系电话信息，但几名孩子年纪太小，说不清具体的工作区域和楼层，也从未独自前往过该片区。同时，孩子们均记不住家长的手机号码，随身携带的电话手表也已没电关机。
在沟通的过程中，见孩子们热得流汗，为避免炎热致使脱水，社工立即跑到不远处的交通安全劝导服务站取来四瓶饮用水，让孩子们缓解燥热与紧张情绪。
为尽快送孩子平安回家，工作人员耐心引导孩子讲出更多家庭地址相关信息，孩子报了大致的居住片区、巷栋线索，叶新怡立刻联系该片区网格员核实，并快速协调车辆过来，一起带上孩子前往他们口中的地址。车辆行驶了两公里多的路程后抵达目的地，发现因孩子年纪较小、记忆存在偏差，所说的巷、栋有误，并非他们的实际居住地。工作人员丝毫没有松懈，依托最大的那位7岁孩子对村内环境的熟知，带着孩子们逐巷逐栋排查，全程耐心陪伴安抚。
经过寻找，最终成功找到孩子们的家中住所，4个孩子分属两个家庭，属于邻居，发现其中一户家庭还有一个16岁的姐姐在家，表示未发现弟弟妹妹走失，以为他们在楼下玩耍。社区工作人员分别向两户家庭讲述了事情的暖心全过程，并提醒注意看护孩子及引导孩子熟记家长电话号码、家庭地址等关键信息，从源头规避孩子走失风险。
采写：南都N视频记者 潘莹瑜
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