近日
中国建设银行恩施分行
发布的一则网点试行午休的公告
引发网友热议
多个话题冲上热搜
公告显示,自2026年8月3日起,辖内所有网点试行工作日午休,上午9:00-12:30、下午14:00-17:00对外营业,12:30-14:00暂停全部人工柜面服务,自助设备、手机银行、网上银行等线上渠道保持7×24小时运行。
8月4日,记者暗访试行午休网点建行恩施分行网点,现场工作人员介绍,确实在试行午休,但是有条件轮休,网点不关门,保留大堂经理值守,自助设备、智慧柜员机正常运行,如遇客户需要办理的紧急情况,相关人员也会马上到岗处置。
另据媒体报道,这场银行午休试点之所以引发广泛关注,是因为在过去几十年,银行网点普遍实行“轮班制”,即柜员轮流吃饭、柜台不停业。
针对这次试点
有网友表示"支持"
"支持银行午休,银行职工也是人"
但更多网友表示担忧
"打工人只有中午有空
跑去银行办理业务"
"推行轮岗制,午间留窗口值守
才是兼顾员工权益
与便民服务的合理方式"
从更深层的行业背景来看
银行网点在数字金融浪潮下
柜面业务萎缩、
网点不断减少
针对银行午休安排,博通咨询金融行业首席分析师表示并不赞同。“考虑到很多上班族用户只有中午有时间办理业务,还有很多老年用户不会用手机银行App,银行应充分考虑用户需求,在银行网点竞争激烈的现状下,更应该加强服务。”他认为,银行调整营业时间时不能简单“一刀切”,要根据网点客流情况考虑,还要同时加强上门指导、大字版应用等适老化服务。
不过,招联金融首席研究员认为,银行在电子渠道已足够成熟的前提下,用午休换取员工状态提升,实质上是用最小化的线下时间成本换取最大化的服务品质收益,对绝大多数客户而言适应成本较低,值得理性接纳。
记者梳理发现
近期宣布
调整营业时间的银行并不少
多数银行明确周末不营业
湖南、江西、黑龙江、安徽、贵州、河南等多地银行相继宣布调整县域网点周末营业时间,国有大行、农商行、村镇银行均位列其中。
坊友们怎么看
银行试点午休这个举措?
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来源:新闻坊综合大众日报、界面新闻、北京日报、极目新闻、网友评论
编辑:盛莉
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