8月6日，武汉公交788路驾驶员梅福心在营运结束后巡检车厢时，意外捡拾到乘客遗落的苹果手机。他第一时间妥善保管并上报车队，最终通过规范流程将手机完好归还失主。

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当日，梅福心驾驶2402号车辆执行788路常规运营任务。待班次到站、所有乘客下车后，他严格遵照公司运营管理规范，对车厢进行全面例行巡检与清洁收尾工作。在排查座椅区域时，一台崭新的手机映入眼帘，显然是乘客匆忙下车时不慎遗落。考虑到智能手机承载着用户大量个人信息、重要资料及支付功能，一旦遗失将给失主带来诸多不便甚至财产损失，梅福心当即妥善收好手机，第一时间向车队调度室上报情况，并详细登记物品信息，耐心等待失主联系认领。

不久后，失主发现手机遗失，心急如焚，随即通过公交服务热线等渠道咨询求助。车队工作人员接到求助后，立即根据梅福心上报的信息进行快速核实，确认该手机正是失主遗失的物品，第一时间通知失主前往指定站点认领。失主到场后，工作人员严格按照认领流程，仔细核对手机机型、锁屏信息等关键细节，确认无误后，梅福心将手机完好无损地交还给失主。

“真的太感谢您了，手机里有很多重要资料，要是丢了可就麻烦了！”失主拿回失而复得的手机后，激动不已，对梅福心拾金不昧、认真负责的高尚品德连连称赞。面对失主的诚挚感谢，梅福心谦逊地表示，“守护乘客的财物安全，做好每一次文明服务，这是我们每一位公交驾驶员应尽的岗位职责，换做任何一位同事都会这么做。”（记者：李晨 通讯员：陈璐 陈祺民）