一、管理的本质与定义
1. 管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果。
2. 管理就是界定组织的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。
3. 企业的目的只有一个有效的定义:创造顾客。
4. 利润不是企业存在的目的,而是检验企业有效性的指标,也是应对未来风险的必要条件。
5. 管理是把事情做对,领导是做对的事情。
6. 文化把战略当早餐吃。
7. 我们无法管理别人,我们只能管理自己。
8. 管理不仅是科学,也是艺术,更是一种人文精神。
9. 企业的成果在外部,内部只有成本。
10. 管理者的任务不是去改变人,而是运用每一个人的才干,让组织的整体效益倍增。
11. 效率是“以正确的方式做事”,效能是“做正确的事”。
12. 没有什么比高效率地做根本不该做的事情更无用的了。
13. 管理是一种器官,是赋予机构以生命的器官。
14. 组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
15. 管理的终极之善是改变他人的生活。
二、自我管理与个人效能
16. 卓有成效是可以学会的。
17. 先管理好自己,才能管理好别人。
18. 时间是最稀缺的资源。
19. 记录时间、分析时间、消除浪费时间是时间管理的三个步骤。
20. 重视对外界的贡献,是有效管理者的基本特征。
21. 发挥长处,使短处变得无关紧要。
22. 不要试图去改变一个人的短处,那是上帝的事。
23. 要事优先,一次只做一件事,并把最重要的事放在前面。
24. 决策不是从搜集事实开始的,而是从见解开始的。
25. 有效的决策者不追求“一致”,他们鼓励“分歧”。
26. 除非有不同的见解,否则就不可能有决策。
27. 决策的反面是不做决策,而不是错误的决策。
28. 沟通中最重要的是听到没有说出来的话。
29. 知识工作者的生产力,取决于他是否在做正确的事。
30. 每个人都是自己的首席执行官。
31. 只有贡献,才能将个人的知识与组织的需要联系起来。
32. 专注于机会,而不是问题。
33. 有效的管理者知道,他们的优势在哪里,并致力于此。
34. 学习如何学习,是知识社会最重要的技能。
35. 在知识经济时代,最重要的资产是知识工作者本身。
三、领导力与人才
36. 领导力不是头衔、特权或金钱,而是责任。
37. 领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
38. 不要告诉下属怎么做,要告诉他们做什么,让他们自己决定怎么做。
39. 提拔一个人,要看他的长处,而不是看他的短处。
40. 所谓“无能”的管理者,通常只是被放错了位置的人。
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