“秋天的第一杯奶茶”让奶茶店爆单,河南一店员与外卖员爆发肢体冲突 爆单之下,仪式感更需机制护航,一线劳动者的冲突解决不了各方问题
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8月7日立秋,“秋天的第一杯奶茶”再度掀起消费热潮,全国茶饮门店迎来订单高峰。流量暴涨之下,河南南阳一家茶饮门店被曝出纠纷:店员与外卖骑手因爆单压力发生口角,甚至升级为肢体冲突。一线劳动者的争执与冲突,只会造成双向的伤害,既解决不了出餐慢的问题,也无法挽回骑手的超时损失。想要终结这类周期性矛盾,需要多方主体提前布局、主动优化、协同完善。封面新闻记者 李茂佳 编辑 陈薪宇
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