Steam的退款政策通常被视为业界最宽松之一，但它的规则其实相当明确，并非谁都能轻易退款。不过，偶尔也会出现一些例外情况——比如最近有一位《战地6》玩家，尽管游戏时长已经接近470小时，却成功从Steam那里拿到了全额退款。 原因在于EA删除了游戏中的一个完整模式——Rush，而这位玩家恰恰是该模式的忠实粉丝。“Steam在470小时游戏时间后全额退款给我了，因为EA一次性删除了太多游戏模式。”该玩家在Reddit上发帖解释道。 “当初King of the Hill和Squad Deathmatch被移除时我就很失望，但删除Rush是我无法容忍的，这是我投入时间最多的模式。”这位用户写道。据他描述，他向Steam客服说明，自《战地6》发售近一年来，多个游戏模式被砍掉，并提供了游戏官网的截图作为证据——官网页面一边宣传这些模式，一边却发布着移除公告。 “和我沟通的客服也认为这样做不妥。”他透露。最终，他成功获得了约为100美元的Phantom Edition版本的全额退款，那是他在发售当天购买的。 “战地工作室，你不能一边删掉我玩的模式，一边还留着我的钱。”这位玩家在帖子结尾感慨道。 移除游戏模式似乎成了《战地6》解决匹配问题的惯用手段，但说实话，我很难相信这能真正改善什么。这种做法只会伤害这些模式的核心玩家，迫使他们要么去玩“大家都在玩”的热门模式，要么干脆弃游。这毫无道理，而且EA也不是第一个想出这种蠢办法的公司。 我很高兴看到Steam愿意为普通玩家撑腰，但这对EA这种庞然大物来说不过是九牛一毛。遗憾的是，我暂时也想不到更好的解决办法，尤其是考虑到……
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