据英国BBC今天(10日)报道,谷歌、OpenAI、Anthropic和Meta等科技巨头每年投入数千亿美元开发AI,高管们多年来一直描绘同一种未来:AI接手越来越多的工作后,人类终于可以少上几天班、少工作几个小时。

四年前,谷歌一名工程总监甚至预测,到2025年,AI就能把每周四天工作制变成现实。

今年早些时候,OpenAI也开始公开推动类似设想。OpenAI呼吁企业试行不降薪的每周四天工作制,理由是AI很快会大幅提高劳动效率,企业应该提前适应工作时间缩短后的新环境。

但一名去年离开OpenAI的前技术员工告诉BBC,至少在自己任职期间,OpenAI从未尝试过要求其他企业试行的四天工作制。实际情况恰恰相反,员工经常面对“危机会议”、周末加班和极其残酷的绩效考核,同事也可能突然被解雇。“周六或周日照样得去公司,要么是补进度,要么是确认系统没有出问题。”

鼓吹AI能够缩短工作时间的企业不只有OpenAI。Anthropic曾宣称,Claude可以连续七个小时无休连续自主工作,几乎相当于一个完整工作日。Meta CEO马克·扎克伯格也放言,Meta正处在“AI开始彻底改变我们工作方式”的关键一年,人数更少的团队借助AI,能够完成过去根本无法想象的工作量。

然而事实却是,Meta今年裁掉了约10%员工,而Anthropic CEO达里奥·阿莫迪也警告,AI生产力越高,未来遭到淘汰的岗位可能越多。

更具讽刺意味的是,真正身处AI浪潮中心、既负责开发又每天使用AI工具的科技员工,并没有迎来更短的工作周。IT之家从报道中获悉,相反,不少人称自己工作的时间已经远远超过传统的每周五天、40小时。

“冲刺”

美国科技从业者通常收入不低。投资银行、法律和医疗行业同样以长时间工作闻名,但每天14小时过去并不是科技行业的常态。很长一段时间里,科技公司同样以朝九晚五为主。

那名前OpenAI员工称,自己当时每周至少工作70小时,比此前在其他科技公司的工作时间长得多。离开OpenAI后,此人加入另一家AI初创企业,工作与生活的平衡反而有所改善,“不赶冲刺项目”时每周大约工作50至60小时。

所谓“冲刺”,是科技行业在发布新功能或新产品前常见的高强度工作阶段,员工往往需要连续数周延长工时。到了OpenAI、Anthropic以及其他疯狂推进AI项目的大型科技公司,冲刺却可能演变成长期超负荷工作。

BBC访问的科技从业者称,OpenAI和Anthropic的冲刺有时会持续数周,每周工作时间甚至超过90小时。

被“征召”

Meta一名现任员工和一名前员工透露,今年不少人会毫无预兆地被调到AI项目组,而管理层又把AI任务视为最高优先级。员工没有选择,因此私下把调岗称为被“征召”。

那名前员工表示:“他们直接把你调过去。你不能拒绝,真要拒绝,就只能辞职。”

两人称,Meta近期已经开始淡化这种“不接受就走人”的强硬态度,但许多员工早已被强制调往AI团队。

进入上述团队后,长时间加班几乎成为常态。员工经常工作到深夜,周末继续上班,即使已经下班,也会觉得自己仍处于“随时待命”的状态。

美国法律没有规定16岁以上劳动者每周最多可以工作多少小时。英国和欧洲则普遍设有48小时上限,加班也计算在内。

两名员工还透露,Meta目前正在开发可承担软件工程及其他工作的AI工具,同时建设一套AI模型基础设施,用来衡量模型能否复制人类执行各种任务的能力。

那名前员工表示:“你每天真的就是和一群人一起,想办法让 AI 复制人类完成各种工作的方式。”在他看来,类似任务仿佛“永远做不完”。

工作时间被AI拉长的还不只是直接开发模型和工具的人。前谷歌员工阿明·沙利今年5月离职。他告诉BBC,AI项目已经开始拖累自己的日常工作。谷歌不断把处理器、内存存储等关键资源转向AI项目后,内部工程系统故障更加频繁,沙利经常不得不熬夜处理问题。

沙利称,离开谷歌后,睡眠和整体健康状况都明显改善。他也由此意识到,大型科技公司过度依赖AI,会造就一种糟糕的企业文化,让工程师承受过大的压力。

省下的时间被“吞掉”

越来越多研究开始指向同一个悖论:AI本应替员工减负,实际结果却可能是工作量继续膨胀。

加州大学伯克利分校的一项研究,追踪美国一家科技公司数百名员工长达八个月,观察他们使用AI后的工作变化。研究发现,员工工作节奏变得更快,承担的任务范围更广,一天中用于工作的时间也被进一步拉长。

麻省理工学院创新研究学者尼尔 · 汤普森指出,即使是在最积极开发AI的科技公司,管理层也不太可能告诉员工:既然AI已经替你省下时间,那么剩余时间可以直接休息。“即使AI真的节省了时间,省下来的部分最终也会被各种调整、落地实施以及确保系统正常运行的工作吞掉。”

加州大学伯克利分校的研究还发现,AI反而增加工作量的一个重要原因,是员工必须不断检查AI生成的内容是否正确。

汤普森补充道,即使AI流程已经调试成熟,员工往往仍会主动或被动地把空出来的时间重新填满。一部分人希望完成更多工作,另一部分人则担心,如果不继续提高产出,就无法向雇主证明自身价值。“人们以为工作量减少20%,自然就能变成每周四天工作制。但新的工作总会冒出来。”

沙利则指出:“AI现在按理说已经替我们做了那么多事情,至少应该有更多人睡得更好、身体更健康。”

现实似乎正好相反。

本文源自:IT之家