我第一次刷到那段视频的时候,说实话,拳头都硬了。
深夜自驾到伊犁,酒店就剩一间房。自己住房间,两个女同伴蜷在车里睡了两晚上。退房的时候,前台张嘴就要150块钱的车上住宿费。
睡自己的车,烧自己的油,凭什么要交住宿费?
重庆游客王先生把发票往镜头前一怼,那个委屈劲儿,谁看了不生气。
三天。
这条视频闹了整整三天。酒店的电话被打爆了,线上店铺一星差评刷屏,前台小姑娘被骂到不敢上班。伊犁文旅跟着遭殃,好多人直接说这地方宰客,再也不去了。
我当时也转了这条视频,心里认定就是一家黑店。
但后来的事,让我狠狠抽了自己一嘴巴。
酒店老板娘快被逼到关门停业,一怒之下把完整监控放出来了。
这一放,全网傻眼。
第二天清早,另外两辆外地牌照的车开进院子里。前前后后,三辆车十几号人汇合。架起户外天幕、支上卡式炉明火炒菜、私用电饭煲煮饭、占着洗衣房洗衣服,院子里挂满晾晒衣物。
整整两天两晚,把人家酒店庭院当免费露营地。
那150块钱,是王先生主动提出来要给的场地费、水电费、家电使用费。双方口头商量好的,根本不是酒店强制收什么住宿费。
更绝的是那张发票。
是王先生逼着酒店开的,而且点名必须备注车上住宿费。酒店不肯,不按实际业务开票是违规的。人家就威胁要继续报警、举报到底。
民警来了协调,酒店在胁迫下把票开出来。
拿到这张上车睡觉收费的发票,他才开始录制控诉视频。
我在想,他为什么要指定发票名目?
因为他太清楚睡自己车上被收住宿费这几个字,能瞬间点爆所有人的怒火。
他算准了。
给监管投诉的时候,他提出两个方案酒店赔他5000块,或者退150块、罚两个前台每人500块、这1000块钱转进他自己账户。
酒店选了第二个。钱退了,补偿也转过去了。
事情本来就该结束了。
但他收了钱不删视频,让舆论继续撕咬那家酒店。
到这里时,我还以为就是一个游客钻空子占便宜的事。
直到网友查出来他的身份。
王先生根本不是什么普通工薪族。
重庆几家机械设备公司的法人、经营者,搞搅拌车、工程泵车那种重型设备生意。这行常年处理合同、票据、纠纷,玩的就是规则。
一个对发票名目法律意义门儿清的人,指定要开车上住宿费。
一个知道怎么投诉、怎么谈判、怎么抬高赔偿金的人,剪辑了那段视频。
这事从一开始,就是冲着利用舆论施压要钱去的。
现在他的社交账号被围观,评论区彻底反噬,生意圈熟人全知道这事了。一个靠客户信任做生意的工程行业,个人口碑崩了,什么后果不言而喻。
但这件事真正的代价,不仅是他自己的社死。
公安和市监主动介入深查他是否捏造事实、恶意投诉。那个被胁迫开的违规发票,也成了雷。
他可以指定名目报销,酒店是违规开的,谁违规谁担责。但现在监管也盯着他那边了,胁迫商家开假票同样要追。
酒店那边,因为这次舆论冲击损失惨重,有权对他提起民事诉讼。名誉侵权、店铺经营损失、给员工造成的网暴伤害,这些累加起来,不是一千来块钱能抹平的。
那俩前台小姑娘如果单独起诉,他也要担责。
替他口诛笔伐的我们呢?
被他当枪使了一回。
以后再看见维权视频,第一反应会多一层怀疑,这会不会又是剪出来的段子、挖好的坑。
真正在景区吃哑巴亏的人,发声的路会更难走。
这些年网上维权翻过来又翻过去的事太多了。
不是说消费者不能维权。发现商家违规,该找12315找12315,该去市监局去市监局,正正规规处理,没问题。
可一旦动了剪视频带节奏、靠网暴压人、背后再伸手要超额赔偿的心思,整件事就变了味。
伊犁这家酒店也有错。收费没明码标价,口头协商留不下凭据,在胁迫下开了不合规发票,这些监管已经处理了。
但一套完整监控、一堆聊天记录和转账凭证拿出来以后,事情就清楚了。
合规维权和刻意做局之间,划着一条所有成年人都该看得到的红线。
一个开票时就知道要拿车上住宿费四个字做文章的人,和真正在外面受委屈的人,说到底不是一回事。
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