在国内,直播带货已经是一条成熟而拥挤的赛道。镜头前,大主播扯着嗓子喊“3、2、1上链接”,品牌方配合降价让利,流量疯狂涌向头部的直播间,几十万人盯着同一批商品拼手速。
但这套“中国模板”搬到欧美之后并没有如预期那样迅速复制成功。西方消费者不太买高亢、紧凑的“叫卖式”直播的账,对头部主播也缺乏类似的集体崇拜和信任惯性。
于是,西方直播电商长成了另一副模样。它看起来更像一场拍卖,一个二手市集,一个收藏玩家的秘密据点,也像普通年轻人第一次试着当老板的练习场。
这里没有动辄秒空的爆款,但有被人争抢的旧球鞋;没有喊着“家人们”的主播,但有认真讲解尺码和成色的专业卖家。
声音没那么吵,订单却一件接一件地成交。
从直播上新到拍卖转身
总部位于伦敦的初创公司Tilt,正是冲在最前面的那一个。
它的玩法很直接:一个直播拍卖平台。卖家实时开拍,观众一边刷手机一边出价。从限量球鞋、设计师高定,到美妆爆款、数码尖货,再到各种稀奇古怪的收藏品,几乎什么都能拍。买家不用像逛传统电商那样一张张翻产品图,而是可以直接冲进直播间,跟卖家聊上几句,问清细节,再跟全世界的买家一较高下,价高者得。
镜头一开,一场拍卖开始,一间小店也就开张了。
Tilt的两位创始人Abhi Thanendran和Neil Shah都曾是金融科技公司Revolut的早期员工。在Revolut,两人学到的并不是怎么卖衣服,而是怎么用技术去撬动一个看上去传统、体验却早已停滞不前的行业。
创立Tilt之前,他们留意到,过去十多年,西方电商一直没有多大变化。消费者打开网站,搜索关键词,翻来覆去盯几张静态图片,比一圈价格,然后下单。
流程足够快,效率也够高,但偏偏丢掉了逛街购物最有意思的那部分——面对面的讲解、人与人的信任,还有那种“我就想要它”的冲动。
Tilt最初的设想就是把“人味”带回线上购物。但这条路一开始走得并不顺。早期的Tilt曾尝试帮助独立品牌做直播上新,让品牌在直播间里发布新系列、做限时闪购,但这些尝试都没能真正跑通。
转机来自直播拍卖和二手转售。当卖家把二手服装、球鞋、街头品牌、腕表、收藏品……一件件拿到镜头前拍卖时,整个交易氛围突然变得不一样了。
商品不再安静地躺在详情页里等人翻阅,而是在众目睽睽之下被展示、被追问、被争抢。价格也不是一早定好,而是在几十秒倒计时的竞价声中,被一路推高。
“拍卖的魔力如此之大,确实是我们没想到的。”Tilt联合创始人Abhi Thanendran说:“在此之前,eBay也有拍卖,但总觉得差那么点意思。”
Abhi Thanendran称,第一次看到Tilt的二手商品直播拍卖的转化数据时,几乎像误闯进了一个平行世界。
这也让Tilt找到了自己的赛道:不是简单复制中国的直播带货模式,而是要做一个真正以卖家为核心的直播拍卖市场,一个让人、货、场重新产生化学反应的地方。
用拍卖和AI重做直播购物
Tilt的直播间有点像TikTok、eBay和街头市集的混合体。
买家打开App,可以按女装、球鞋、交易卡、收藏品等分类刷直播间。卖家开播后,把商品拿到镜头前,现场讲解尺码、成色、品牌、来源和细节。观众可以在聊天区追问,也可以直接竞价。倒计时结束,出价最高的人拍下商品。
这套模式和普通电商最大的不同,是它把购物变成了一场现场活动。
在传统二手平台上,买家往往是带着明确目标搜索某个商品。在Tilt上,很多人是先关注某个卖家,再反复回到他的直播间。
用户买的不只是商品,也是在为卖家的眼光、可信度、节奏和人设买单。一个会找货、会讲货、会制造气氛的年轻人,就可能把一群观众变成长期顾客。
AI又进一步补上了年轻的初创卖家人手不足的短板。Tilt推出的Snap工具可以在直播中识别卖家举起的商品,自动生成标题和描述,匹配分类,给出价格建议,并快速创建拍卖列表。卖家不用一边直播一边手动上架,也不用在直播前花大量时间整理商品信息。
“我们做的是一个多层、多模态的AI系统。这套系统识别商品的准确率已经能达到90%左右。”Neil Shah说:“如果卖家发现哪里不对,也可以在开拍前手动修改,这些修改又会反过来反馈给AI,让它下一次变得更聪明。”
Neil Shah接着又笑着表示:“我们发现,卖家是真的非常讨厌手动上架商品。所以我们从第一天起就死磕这件事,几乎把全部研发资源都押了上去,就为了训练出这一整套模型。”
最近,Tilt刚完成2600万美元的B轮融资,投资方包括Vinted Ventures、Balderton Capital、TQ Ventures、Earlybird和Seedcamp等。
从卧室起步的Z世代老板
英国一名17岁年轻人就是从Tilt起步的。
最早,他只是在祖母家的卧室里卖东西。没有店铺,没有成熟团队,更不是社交媒体上自带流量的大网红。他的房间里堆着衣服、鞋盒和待发货的包裹,乱糟糟的,乍一看像个小型仓库。
可只要镜头一开,他整个人的状态立马切换。他把商品一件件举到手机前,翻转、展示细节、比划上身效果,动作干脆利落。观众在直播间里提问、催促、竞价、最后拍下商品,有人兴奋,有人懊恼。几个月后,这个从卧室起步的小卖家,销售额已经突破了10万美元。
另一位卖家是22岁的麦迪,她有听力障碍,并患有纤维肌痛,身体条件算不上好。可她愣是在平台上把卖小众街头潮牌这件事,做成了一份稳扎稳打的全职事业。
据Tilt联合创始人Neil Shah透露,麦迪的最初月销售额就摸到了中高5位数,到今年6月,这个数字已突破10万美元。另一位专攻球鞋的卖家更猛,每月销售额稳定在26万美元左右。
他们把直播、拍卖、二手、收藏、社群,再加上AI商品识别,统统揉在了一起。结果就是,一个普通年轻人,哪怕从卧室、仓库、车库或街边小店开始,也有机会把兴趣做成一门实实在在的小型零售生意。
在这个模式里,Z世代的优势被彻底放大。他们熟悉镜头也熟悉社群,懂潮流也懂二手,会表达也愿意把个人兴趣变成副业甚至事业。
过去,他们是最会消费的一代;现在,他们开始把消费文化反过来变成生意。
“我们最想做的,就是让每个人都可能成为下一个‘卧室老板’。”Tilt联合创始人Neil Shah说。
热门跟贴