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治理日记
民声入耳 治理入心
日前，成都市住建局“护薪安·码上办”住建领域农民工欠薪投诉快接快处专项行动正式启动。四川天府新区快速响应，对辖区内欠薪线索即收即办、快接快处。专项行动期间，天府新区公园城市建设局通过“线上留言+线下接访”双轨并行，连续办结多起典型欠薪案件——既有6万元的群体争议，也有450元的“小零头”。“指尖速度”+“现场力度”，只为守护农民工的“血汗钱”。
6万元群体纠纷
现场算账，提前3天结清
8月3日，麓湖生态城某项目班组工人集体反映存在拖欠工资情况，涉及金额6万元。
天府新区公园城市建设局工作人员接到“码上办”线索后，立即组织总包、分包、班组长、工人代表全部到场，面对面摊开账本。
“这月干了多少？”“这工程量对不对？”经核实，双方既存在结算争议，也存在支付节点争议，分歧较为复杂。在场工作人员逐项核对，一单一单过，数字从争议到确认，最终落定——45793元，并达成8月10日支付协议。天府新区公园城市建设局当场要求，“建设单位督促分包单位按期支付。”
话音落地，各方散场。但动作没停——8月7日，分包单位提前完成款项支付，比协议约定的8月10日提前了3天。
450元“小争议”
不搁置，施工方当日代付
专项行动中，小额、零散的结算争议同样被高度重视。
8月5日，天府新区招商某项目水电班组工人陈某，通过“码上办”平台投诉与班组长存在结算争议，争议金额450元，班组长拒绝出面。
接到线索后，天府新区公园城市建设局立即组织施工单位核查。面对班组长失联、工人权益可能悬空的局面，工作人员果断督促施工单位先行向工人代付争议款项，后续由施工单位自行向班组长追偿。从受理到款项代付完成，仅用一天时间。
“码上办”背后的长效机制
专项行动期间，天府新区坚持“线上留言不遗漏、线下接访全闭环”，构建起多维度的诉求响应体系。
8月3日至8月9日，共计30名网友通过“成都住建”公众号等线上平台留言反映诉求。天府新区公园城市建设局对每一条留言均第一时间开展核查处置，对未明确务工项目及预留联系电话号码的，通过私信回复投诉电话，确保诉求“件件有回音”。同时，积极引导投诉人持有效欠薪凭证至新区综治中心现场办理，推动线上线索向线下处置高效转化。
天府新区公园城市建设局相关负责人介绍，根治欠薪是长期系统工程。此次8月启动的专项行动，是在既有长效机制基础上的阶段性强化举措。自2023年9月“码上办”维权通道上线以来，已连续多年实现投诉量、涉事人数、涉及金额“三下降”。
维权渠道请收好
天府新区住建领域农民工如遇欠薪，可通过以下渠道投诉：
扫码投诉：
全市房建、市政项目现场均张贴有“码上办”二维码
现场接访：
四川天府新区社会治安综合治理中心（地址：天府新区华阳街道海洋路169号）
电话投诉：
四川天府新区公园城市建设局028-68772477
下一步，天府新区公园城市建设局将持续擦亮“护薪安·码上办”品牌，以科技赋能、制度护航，严格落实农民工工资按月足额支付制度，对查实欠薪拒不支付工资的企业依法移交行政处罚部门处理，为农民工工资支付筑起坚实屏障，助力构建和谐稳定劳动关系。
让每一笔辛苦钱，都能准时落袋。
记者： 郑晓凤
编辑：张胤、朱孟玖
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