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望京的邻居们！近日，有多位网友在社交平台上爆料，望京的一家儿童理发店突然闭店，多位消费者遭遇维权难题。和小编一起来看看具体情况吧~

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据悉，该店在社交平台上已是“暂停营业”的状态，小编核实了解到，该星咔萌门店均已在各大社交平台标注闭店，线下门店全面停业、无人值守，门店电话均无法接通。

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根据闭店公告，星咔萌撤店后消费者可选择到北京区域的其他门店消费，或者于8月14日前到门店收银台全额退款。

但多位消费者反映， 拨打此店的电话时常常处于联系不上的状态，而去联系北京区域的其他店铺时，均回答充值的余额可到店使用但不可退。然而很多家长当初就是看中望京门店离家近、接送方便才办卡，其他分店距离较远，不适合日常使用。

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顺义的星咔萌门店也出现闭店情况。有顺义的网友反馈，该门店同样已经停止营业，不少当地消费者也正遭遇储值后续处理的难题，面临和望京店顾客相似的处境。

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不少消费者认为该行为只是用退款公示安抚消费者，实则强制执行只转不退的霸王条款，让消费者承担所有损失与不便，维权十分被动。

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小编在这里也要提醒一下大家，遇到联系不上商家、退费受阻的情况，可保留充值凭证、消费记录等证据，通过正规渠道寻求帮助，维护自身合法权益。

同时小编也提醒大家，日常在餐饮、健身、美容等行业办理预付卡时，尽量避免一次性充值过大金额，同时务必留存好相关凭证，降低因商家闭店、跑路带来的财产损失风险。

最后，请务必关 注【望京网】微信公众号！这样就能及时获取更多望京本地新鲜事——不管是民生政策、区域规划，还是周边配套、生活服务，我们都会第一时间为您汇总分享！

来源：小红书、美团

编辑：小望

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