这物业有点狂!内蒙古包头,女子79平二手房空置多年,2026年7月准备装修时,竟然发现屋内被人设“堂口”、摆美甲工具,电表显示1月起就被用电,墙面打孔损坏,占用者是前物业员工,签欠条赔房租后搬离,物业称其已离职,女子进场装修却被物业阻拦,要收保证金抵物业费,双方僵住。

(案例来源:九派新闻,人物化名)

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安女士2021年买下包头这套79平方米二手房,因为在外地忙、房子没装修,就一直空着,2023年她回来瞅过一回,门锁完好,屋里落灰,没异样。

之后她没再上门,物业费照交,钥匙一把在家、一把留物业备用(交房时原业主交的),她自己也没换锁。

2026年7月,她终于排上装修队,兴冲冲回去开门,拧把手却拧不动,门从里面反锁了,绕到窗边往里看,堂屋供了张桌案,墙角立着美甲光疗机、指甲油架,地上散着香灰。

她当场懵了,先拍视频留证,再去查电表:2026年1月起就有规律用电,每月几十度,明显有人长住。

她找小区现任物业,对方支吾半天才说“以前管这片的男的几个月前被辞退了,可能是他放的杂物”。

安女士一打听,那男的原是物业巡楼员,手里有备用钥匙,平时帮空置房关窗通风,顺手就把她家当库房兼“工作室”用,白天接美甲熟客,晚上摆堂口。

她报警,警察来了一问,占用男的承认“以为没人要的空房”,但签了份欠条,按市场价赔了1到7月占用费几千块,连夜把东西清走。

物业补一句:人早辞退了,公司不知情,可协助催他还钱。安女士本以为事了,带装修队进场那天,电梯口却被物业拦下:你这装修得交保证金,不然电梯不给你运水泥沙子,怕18年的老电梯坏,墙体也怕砸。

保证金数额没写死,口头说“后期直接从物业费里扣”。安女士火了:我房子被你前员工占了半年,你没巡查出来,现在反过来卡我装修,还要拿保证金抵物业费?

她拒绝,装修队进不去,泥瓦工在楼下干等,双方就这么僵持着。

本案的监控时间线很硬:2026年1月电表起跳,说明最晚元旦后就被占;7月安女士发现,中间整半年物业每月查表收费,居然没发现79平房子有人住、有光疗机、有供桌?

物业辩解“门锁已经损坏、邻居堆过垃圾、男的自作主张”,但备用钥匙在物业流转、查表员每月上门,这个“不知情”在实务里很难完全洗掉。

此事法律边界很清楚。

第一,前员工占用构成无权占有,业主可主张返还原物加损害赔偿。

民法典第235条写明,无权占有不动产的,权利人可请求返还原物;第238条、第459条规定,造成毁损(墙面打孔、供桌磕碰、可能的水电管线改动)要赔偿,恶意占有人还得赔使用费。

占用男虽签欠条付了房租,但“房租”只是占用费一种算法,不覆盖墙体修复、换锁、消杀、堂口拆除等实际支出,安女士仍可就未填平部分起诉。

物业要不要连带?关键看公司有没有管理过错,民法典第942条要求物业对共有部位和秩序尽合理巡查义务,空置房被长期用电、被放经营工具,物业按月抄表却无觉,属于未尽到一般注意,业主可依据物业服务合同主张违约赔偿。

但想直接让物业替前员工背全部占用责任,得证明物业授权或默许,光“没及时发现”通常只按合同违约打,不全按侵权连带。

前员工辞退不等于占用行为由公司指使,安女士别把火力全撒物业,两条线分开追:刑事治安线(非法侵入住宅可报派出所)打占用男,合同线打物业违约巡查缺失。

第二,物业拦装修收保证金抵物业费,程序上有前提、不能乱来。

业主装修只需按民法典第945条事先告知物业、配合检查;收不收装修保证金,看《前期物业服务合同》或《管理规约》有没有写,没写的话物业擅自收就是无依据。

天津、上海等多地住建答复都明确“严禁强制收、不得拿保证金抵物业费”。

哪怕规约写了可收保证金,也只能存专用账户或按协议收,完工无损坏应无息退,不能直接划抵物业费——物业费是另一笔债权,不能单方抵销。

老电梯怕坏,物业正确做法是签装修管理协议、限定运料时段、铺防护板,而不是拿“18年电梯”当拦门理由。

安女士可书面要求物业出具拦场依据(哪条规约、哪条合同),拿不出就向住建部门投诉或起诉要求排除妨害,别在门口吵。

空置房不是无主房,所有权人哪怕三年不进门,排他权也一直在。安女士这趟最该补的课是:收房后换锁芯、备用钥匙不留物业、每半年查一次电表监控。

房子自己不盯,就容易被“以为没人住”的人盯上;而物业把前员工一辞了之、把保证金一抵了之,也躲不过合同线上的那本账。

对此,你怎么看?