郝灵赫：您好，外卖到了。 书店工作人员：谢谢，喝瓶水吧，辛苦了。
午餐时间，外卖小哥郝灵赫脚步匆匆，外卖送到昌盛小街介山书店的时候，工作人员赶忙把一瓶矿泉水塞到他的手里。在昌盛小街，这样的善意每天都在发生。
郝灵赫：我觉得夏天不能说心里暖暖的，应该是心里边挺凉快的。一次往这送餐，无意间看见有共享冰箱，咱也不好意思，然后工作人员给咱拦下来，主动给了瓶水，我就觉得挺好。感觉不是被大家人看不起，而是大家都挺关心我们这个行业的。
介山书店里，一个贴有“共享冰箱”贴纸的冷鲜柜格外醒目，里面整齐码放着矿泉水，旁边还摆放着防暑降温药品。
介山书店店长宋启辰：好多进店的外卖小哥、快递小哥，有时候天气特别热，进进出出其实挺辛苦的。我们书店正好是这条街共同商议大事小情的地方，也是“商居同盟”的阵地，于是我们联合起这条街的10来家商户，发起了这个“共享冰箱”计划，为咱们街上的外卖小哥们提供一些冷饮、冰棍等。
故事还要从2023年6月讲起。在城南街道举办的首届“小哥节”上，“共享冰箱”计划正式开启。商户们不仅提供避暑、歇脚、充电等服务，还把饮品放入商户冰箱，外卖小哥、快递员等户外工作者可以免费领取，就此形成了“共享冰箱”。
城南街道工作人员陈蓉宇：最初我们发起这项公益活动，其实也是因为当初昌盛小街有一个背街小巷治理。在治理过程中，我们跟小街的商户形成了良好的共建关系，大家也非常积极参与到一些公益活动当中来。考虑到周边一些快递、外卖小哥的这种实际需求，比如说高温作业，我们需要给大家降降温，就顺势发起了这样一个“共享冰箱”的公益活动。
2024年，“共享冰箱”计划迎来升级。这一年，由街道、社区、商户和社会力量共同参与的“商居同盟”正式成立。介山书店店长宋启辰同时也是商居同盟负责人和“共享冰箱”计划的发起者粗略估算，截止到目前，昌盛小街参与“共享冰箱”计划的商户已达数十家，覆盖餐饮、零售、书店等多种业态，累计送出饮品超过一万五千份。
宋启辰：这些“共享冰箱”的点位，并不完全是商家负责补充水，其实他们是作为一个中转站，给新就业群体提供清凉的福利。我们接受各方的一些捐赠，有商户的补充，有街道工会或者一些其他部门的补充，还有我们周边热心居民的补充。我们在这个过程中和很多小哥成了很好的朋友，这是一个很有缘分的事情，所以这件事去一直延续下去。
四年间越来越多的商户、居民自发加入。昌顺马记店长周世伟是第一批加入的商户，店内不仅提供冷饮，户外工作者到店用餐还可以享受9折优惠。
周世伟：我们就是做餐饮的，平时外卖、快递接触得比较多，尤其是这么热的天，他们一进来满头大汗，感觉特别辛苦，就想着做点什么，然后弄了这个共享冰箱。搬运工、快递小哥等，来就餐都会给打9折，共享冰箱里的冰红茶、绿茶、矿泉水都可以免费喝，能为他们服务，很高兴。
正午刚过，居民栾阿姨带着一箱矿泉水来到介山书店。
栾阿姨：小宋，我今天过来带一箱水，你看看哪个点位需要补充，给补充一下。 宋启辰：好嘞，没问题。
从“共享冰箱”计划成立之初，栾阿姨坚持每年捐水。
栾阿姨：这些快递小哥岁数也不大，跟我们家孩子岁数差不多，看着就比较心疼。刚好2023年他们有（捐水的）倡议，从那年开始就每年都给捐一点水。就是做一点力所能及的事儿，觉得他们喝上这水了，就感觉有我的一份心意，我就觉得特开心。
为了让户外工作者能就近找到“清凉点”，大家还制作了“清凉地图”，清晰标注出每一处共享冰箱的位置以及每家商户的地址和联系方式。一个个点位犹如散落的星火，荟聚起城南街道的善意。此外，街道和商居同盟还联合打造了店内“暖心1㎡计划”服务角，为外卖小哥、快递员及老年人提供爱心套餐、暖心饮品、小修小补等6大类16项暖心服务。
城南街道陈蓉宇：“暖心1㎡计划”服务角是商户利用微型的服务空间给新就业群体设置的服务角落，目前小街上已经有28家商户进行参与，除了日常的充电、歇脚这些服务，我们还为大家提供共享雨具、共享药箱、小修小补这些便民服务，同时一些商户也为新就业群体设置了专属的折扣。
在城南街道，不仅多方参与持续拓展服务边界，这场“清凉行动”也正在转化为“双向奔赴”。外卖员小郝告诉记者，除了日常跑单，他还有另一个身份，那就是生活发现官。他主动申请成为世涛天朗小区16号楼的楼门长，穿梭在楼宇之间时，他会顺手协助社区排查隐患、反馈环境问题、参与爱心服务。而和他一样的外卖小哥队伍，正在逐渐壮大。
郝灵赫：小区有一些公共设施的损坏，我们发现之后会拍下来发到群里，他们会第一时间处理。有好多楼道的感应灯坏了，老年人上楼包括我们送餐都不方便，给他们拍完之后，基本第二天再送那个单元就已经修好了。很有成就感，我们好多骑手大哥也帮助居民解决出行的问题。每天也一直在外边跑，我就觉得这算是干一些顺带手的事儿，大家在一起就像一家人一样，走到哪都有熟人，而且大家都欣欣向荣，都特别好。
从“共享冰箱”到“商居同盟”，再到“暖心1㎡计划”，城南街道的清凉行动正从单向关怀，演变为一场双向奔赴的温暖循环。四年间，我们感受到越来越多的善意在城南街道传递，这场“清凉接力”让关怀沉淀成为日常。
陈蓉宇：街道联合社区，依托商居同盟和商户，以及周边的社区居民，形成了四方联动的机制，为的就是能全方位的为新就业群体提供更好的关心关爱和关怀服务。下一步我们会一直坚持“共享冰箱”计划，在秋冬季逐步的扩大服务范围，持续跟户外工作者保持良好的沟通，根据大家的需求不断调整关怀举措。
（转载请注明本文来源及记者、编辑等信息）
内容来源：记者向南、聂子惠（实习）；编辑向南；主编朱来生
编辑：北城
值班主编：彭菲
监制：赵鹏
热门跟贴