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初任班主任时，我曾一度将“即时电话沟通”视为履职尽责的重要方式——班级里但凡出现些许问题，我总会第一时间拨通家长电话，想着能及时反馈学生情况、督促家长配合管教，却忽略了沟通时机与方式的重要性。然而一次仓促的通话，彻底改变了我对家校电话沟通的固有认知，也成为我育人路上深刻的一课。
周一，小浩（化名）不仅再次忘带练习册，还在课堂上打闹扰乱秩序。那时的我年轻急躁，既未斟酌沟通场景，也未权衡方式方法，当即拨通了小浩父亲的电话。通话中我直奔问题核心，以批评的语气告知家长孩子习惯松散、课堂违纪，要求家长严加管教，并立即为孩子送来忘带的练习册。
然而，这种指责式沟通并未换来家长的配合，反而引发了对方的不满。家长表示自己正在参加重要会议、分身乏术，同时质疑我因小事贸然致电，处置方式不当，随后便匆匆挂断了电话。我窘迫极了——原本简单的问题反馈，最终演变成了尴尬的沟通僵局。
政教主任知晓此事后，耐心对我进行点拨：家校电话沟通是一把双刃剑，虽便捷直接，却极易激化矛盾。琐碎小事切忌随意致电批评——成年人压力繁重，突发的指责式通话只会引发抵触情绪，让家校共育陷入僵局。
此后，我为自己定下了沟通准则，学会区分事情的轻重缓急：遇到安全隐患、激烈矛盾等紧急情况，电话是协同处置的应急热线；而忘带学具、偶尔走神这类日常小事，则选择温和从容的沟通方式。家校沟通，贵在有度、有方、有情，唯有择时善言，方能让共育之路温暖顺畅。
校长派投稿邮箱：xzpxzzk@163.com
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来源丨德育报
编辑丨智库君
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