因为这个月浙江的台风比较反复，所以我也一直关注着当地的消息，很出乎意料的是，浙江省博物馆却以一种比较遗憾的方式进入了视野：一周之内，因两场展览接连出现管理疏漏和低级错误，两次公开致歉？！因为刚好有位同学在那边上班，自然就因为好奇而去稍微了解了下。
事件一：8月6日，在“再现圆明园——国宝百年归藏特展”中，因瞬时客流高度集中、现场核验衔接不畅，导致部分观众入场受阻、排队时间过长（有网友称排队达5小时），观展体验不佳。
事件二：8月12日，在“地球的红飘带——中国工农红军长征胜利90周年纪念展”中，部分画作附文存在多处低级错误，包括：“红军”写成“红车”、“不顾休息”写成“不顾体息”；“周恩来”写成“周恩米”、“刘伯承”写成“刘佰承”；以及部分语句重复、语意不清等。
而最耐人寻味的是，国家文物局恰好于8月10日发布了《关于加强博物馆暑期应急管理工作的紧急通知》，要求各地博物馆做好客流评估、优化预约机制、避免观众入场受阻，似乎很有点“亡羊补牢”的意思。可惜才过了两天，通知言犹在耳，浙博却又被曝光出一堆“错别字”来，相信大家都会有种“顶风作案”的即视感吧？无语了！
毋庸置疑，通知的表面虽然只侧重于客流管理和安全应急，但其精神实质是要求博物馆在暑期高峰中提升整体管理水平。而文字审核本就是任何一家博物馆的基础工作，在这个时候发生，只能说明博物馆在日常运营中对“内容审核”这一核心业务的重视程度是远远不够的。
当然，两起事件发生后，浙博均迅速公布了整改措施，比如“分时段预约、增加闸机、专家审查、多层级审校……”这些措施不可谓不具体，但问题在于，这些不本来就是博物馆管理的基本规范吗？为何只有在舆论发酵之后才“被落实”或者说是补上以强调“落实”？
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“纸上谈兵终觉浅”，国家文物局的紧急通知更像是一面镜子，照出了部分博物馆在管理上的短板：文件要求“制定应急疏解预案”“完善专家审核流程”，但若执行层面依然敷衍了事，审核沦为走过场，校对沦为形式，再多的文件也只是挂在墙上的制度。或许公众，或许我们担忧的只是，“道歉、整改、再道歉、再整改……”会不会成为一种让人无奈的，哭笑不得的恶性循环呢？
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