西安一家烤肉店老板把店内监控视频发到网上,视频里面记录下一桌五个人吃完烤肉,没有结账直接离开。老板发布这条视频,没有直接定性对方是故意逃单,只是喊话这一桌食客,看到视频之后回到店里把餐费结清。
事件发生在8月13日晚上九点多,这个时间正是夜市夜宵的高峰,店里进出的客人很多,服务员手上都堆满活,来回招呼其他桌客人,顾不过来每一桌的动向。到这家店里吃饭的一共五个人,三个成年人,两个小孩。桌子上面剩下大量餐余,签子、食物残渣摆得满满当当,看得出来点了不少菜品,这一桌消费大约400元。
监控记录下完整的离场流程。黑衣女子最先动身,起身之前先环顾店内四周,观察服务员和收银台的位置,确认没人留意自己这一桌,就拉起年纪最小的男孩,率先走出餐馆。剩下的人没有紧跟着一起往外走,依旧留在座位上面。过了一会,另外一名成年男子同样四处张望,趁着没人注意,也直接离开店铺。
餐桌边上还留下一名年纪偏大的男孩,这名男孩没有主动离开,一直守在剩下那名白衣男子身边。白衣男子不停用手势示意男孩先走,男孩接到示意之后,独自走出店外。餐桌最后只剩下白衣男子一个人。他坐在座位上面掏出手机,把手机贴到耳边,做出正在打电话的样子,分辨不出是真实通话还是做做样子。他一边拿着手机,一边反复看向店里各个角落,确认现场情况之后,就保持打电话的姿态,大摇大摆走出烤肉店,五个人全部离开现场。
店里的工作人员一开始并没有立刻发现这一桌没有买单,还以为这群人只是临时出去,之后还会回来结账,所以没有第一时间收拾桌面。店铺快要打烊,这一桌人依旧没有返回,店家才确定人已经走掉没有付款,调取监控回看完整过程。
整套撤离的步骤分工清晰,人员分批次走,最后还有人留下来做掩护。正常真正忘记结账的食客,大多是匆忙赶路,单人或者两个人疏忽离开,不会出现这样分批撤离,不断观察环境的操作。很多看完监控的网友,都觉得这不像是无心忘记付钱,是趁着店里忙乱,抱着侥幸心理逃单。
老板把监控视频发布到网络,视频画面没有做打码处理。老板嘴上说希望对方是忘记买单,其实心里看得明白,这么做是给对方留足情面,只要对方主动过来把饭钱付掉,这件事就可以到此翻篇,店家也不想把矛盾闹大。
餐饮小店的利润本身很薄,除去食材采购、房租、人工工资之后,实际到手收益并不高。拿这家烤肉店来对比,这一桌四百元的消费,扣完成本之后,差不多等于小店大半天挣下来的净利润。一桌逃单,等于店家忙活大半天的收益直接清零,对小餐饮店来说损失实实在在。
从监控里面衣着打扮来看,这几名食客并不属于经济困难的群体。如果手头紧张,完全可以选择不出来聚餐,没必要用逃单这种方式,消耗别人的劳动成果。这件事更让人在意的是,现场两个小孩全程都在,成年人整套回避结账的操作,全部被孩子看在眼里,家长的行为会直接给孩子带来示范作用。
视频在网上传播之后出现两种不一样的看法。一部分网友认为,监控画面的行为已经很明显,属于刻意逃单,成年人当着孩子做这种事很不妥。还有一部分网友保留看法,家人聚餐的时候,经常会互相默认对方去买单,有可能是家人之间出现信息误会,所有人都以为其他人已经付过钱,才会全部离开没有结账,应该给当事人解释的机会。
这件事后续也有新进展。8月15日晚上,涉事家庭里面的一名男子主动去到烤肉馆。他给出的说法是当天是家里老人过生日,一家人离场的时候互相以为其他人已经结账,是集体疏忽。刷到网上发布的监控视频之后,全家人内心愧疚,家里老人为此彻夜失眠。男子当场扫码支付400元全额餐费,还想要额外多转200元当作道歉补偿,店家老板娘没有收下额外的钱款,只收取原本的饭钱。处理完毕之后店家把网上曝光的监控视频删除,对外告知网友事情已经解决完毕。
四百元的一餐饭,网上发酵,当事人主动上门补款,事情就此了结。但网上还一直在争论,到底是家人之间互相误会漏付账单,还是一场计划好的逃单,监控的画面摆在那里,两种观点依旧各有支持者。
有的人觉得分批撤离的动作太过刻意,算不上无心之失;也有人觉得一家人聚餐互相搞错谁买单,现实生活里面确实会发生。你觉得这是单纯的误会,还是有意逃单。
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