你刷直播的时候肯定刷到过这种低价旅游团吧,九百九十九块,六天五晚玩转昆明大理丽江,吃住全包不说,还宣称是纯玩路线,只有两处购物点,绝不强迫消费,甚至还能免费升级行程。换谁看了不记者顺着直播间链接下了单,落地昆明准备签合同的时候,怪事就接二连三冒出来了。线上卖团的公司、签合同的旅行社、落地接团的地接社,居然全不是同一家。一个旅行团,前前后后足足转手倒卖给了五家机构。

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得动心,觉得自己捡着天大的便宜了。这不,央视财经的记者直接卧底进团,把这条灰色产业链藏了多年的猫腻全给扒了当初直播间拍着胸脯保证只有两个购物点,落到白纸黑字的合同上,直接改成了四个。说白了,游客交完钱报名,就成了一件商品,被人拿着来回倒卖赚钱。

出来

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业内把这种操作叫做赌团,地接社接手这个团的时候,本身就是亏本的。他们赚不赚钱全靠赌,赌的就是游客在各个购物点的消费,最后靠商家给的提成填补亏损。

带团的导游根本没有稳定底薪,所有收入全来自购物返佣。相当于把地接的亏损压力,完完整整全转嫁到了游客身上。

旅途才到第二天,导游就开始不停给大家做铺垫,对着一车人卖惨,说九百九的团费连基本的吃住成本都覆盖不住,话里真到了翡翠卖场,导游直接撕下了所有伪装,当着全车人放话,所有人都必须消费,不买就谁都别走。

话外全是暗示,必须进店消费才行。记者按着当初说好的自愿消费原则不肯买单,不仅被单独请出了展厅,店员还堵在厕所门口,轮着番给记者做道德绑架。当初对接的线上行程管家,更是直接发消息威胁,说要是不肯消费,后续的住宿和景点安排随时都能取消。

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后面去黄龙玉卖场、中药材店,全都是一模一样的流程,你不肯消费,就连正常吃饭都会被刁难。

真要是硬扛着拒绝购物,难听得话直接就冲着你来了,当着全车人的面指责你内心肮脏,说你是搅乱全团的搅屎棍。

暗访播出当晚,云南文旅部门就迅速发了通告,说高度重视这件事,立刻开展全面核查。

动作速度确实很快,态度看着也十分诚恳,可不少网友心里都有同一个疑问,为啥非得等到央视镜头曝光了,才紧急行动起来呢?

其实云南低价游引发的冲突,早就不是什么新鲜事了。前些年就多次曝出导游威胁游客、关门洗脑强制消费的纠纷,各大投诉平台上,相关的投诉反馈常年都没断过。

官方数据显示旅游投诉同比大幅下降,可投诉数量变少,不代表乱象就彻底消失了。你看这套层层转包、虚假宣传、逼迫购物的流程,分工清晰操作熟练,根本不是临时偶然出现的问题,是长期运转形成的成熟产业链。

网上也有不少人说,明知道价格离谱还要报名,游客贪图便宜,本来就该自己承担后果。其实这话真不能一概而论。

人家直播间就是打着纯玩、无强制消费的旗号吸引大家下单,游客是冲着宣传的内容付的钱。结果落地之后遭遇辱骂、限制行动、威逼消费,这本质就是消费欺诈,不能简单归结为一个愿打一个愿挨。

眼下有关部门已经启动调查,大家期待的可不只是一次短期整治。

就怕又是一阵风式的管控,等热度消退之后,相关商家换个名字、换个法人,旧套路换个皮就卷土重来,接着坑人。

想要真的守护好云南旅游的口碑,不能只靠媒体曝光之后再来紧急补救。只有做好常态化监管,把产业链各个环节的漏洞都堵上,才能真正杜绝低价团宰客的乱象。

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最后也给打算出门旅游的朋友们提个醒,低于正常成本的旅行套餐,一定要多留个心眼。天上不会凭空掉馅饼,低价背后暗藏的坑,咱们心里可得有数。

参考资料:央视财经 999元6天5晚云南游赌团内幕调查