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《江苏法治报》刊登《启东警法“笔谈”巧解听障人士烦忧》

启东警法“笔谈”巧解听障人士烦忧

“谢谢你们。”调解结束，陆某抬起手，拇指轻轻弯曲，比了一个手语。一旁的油泵公司负责人代为翻译，在场的人都读懂了那份谢意。

今年6月下旬，朱某与陆某因非机动车交通事故引发财产损害赔偿纠纷。案件事实清晰、标的额较小，但因被告陆某系听障人士、沟通不畅，双方多次私下协商均无果。

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纠纷发生后，朱某找到了启东市社会治安综合治理中心。这里的警法联调工作站，由法院派驻干警与交警联合开展调解。调解团队在前期沟通中发现，陆某存在沟通障碍，常规的调解方式难以有效推进。交警薛永士在事故处理阶段登记的信息里找到了一条线索，陆某就职于启东某油泵有限公司。调解团队决定换个法子，从综治中心“走出去”，到陆某工作的车间上门调解。

调解当天，启东法院法官助理张佳瑄提前准备好了纸和笔。调解室里没有激烈的言语交锋，取而代之的是笔尖划过纸张的沙沙声。张佳瑄逐项核对了事故责任认定和赔偿项目，把过错责任、赔偿标准一字一句写在纸上；薛永士调取了现场监控截图，逐帧说明事发经过；陆某、朱某则在纸上写下自己的想法和疑问，双方就这样一问一答地交流着。企业负责人坐在一旁，偶尔用手势辅助沟通。

一张张写满字的纸在双方之间传递，调解虽然缓慢，但关键事宜逐一明确。两个多小时后，双方自愿签订调解协议。陆某当场掏出手机，把2000元赔偿款转给了朱某。

▌来源：张佳瑄 胡丹

▌责编：曹冰燕

▌校对：张苏婷

▌审核：沈辉