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近日，一市民 反映：阳光二期用户，为何存在水表自转问题?水费为银行代扣，为何2021年度产生欠费?是否存在管理问题?

安庆水务集团有限公司回复：

经核实，因止回阀门故障，造成水表产生自转，8月10日已完成维修及退费工作。2019年12月—2021年11月期间，因其他用户误使用反映人用水编号办理缴费，后续发现缴费错误，该笔水费办理退费处理，造成反映人银行卡代扣业务在此期间未能正常执行，由此形成欠费。安庆水务集团有限公司已与反映人当面做好沟通解释，说明问题产生的原因及抄表收费工作规范。

信息来源：精彩安庆综合安庆新闻网

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