精神航空这一倒,美国航空业可炸开了锅,几十万乘客的出行计划全被打乱了,也让好几千名航空公司员工心里没底。精神航空以前可是北美数一数二的超低价航空公司,在压住国内和区域航线的票价上,功劳不小。这一下突然停运,不光坑了旅客,整个航空业的竞争格局也在一夜之间变了天。

滞留的乘客都急着抢别的航班,各大航空公司赶紧出手,把精神航空留下的空子给填上了。包括美联航、边疆航空、捷蓝航空、达美航空和美国航空在内的多家航空公司,专门给受影响的乘客搞了特价救援票和一些支援措施。其中,美联航说市场反应特别猛,数据显示精神航空停运后那几天,机票预订、会员注册、求职申请全都蹭蹭往上涨。

美联航报告称客户反应强烈

美联航报告称客户反应强烈

美联航说,停运后搞的救援计划,反响好得超出预料。航空观察机构JonNYC爆料,美联航在一份据说是内部备忘录的文件里透露,精神航空停运后,他们卖出了超过10.3万张机票。他们还透露,已经收到2800多份航空从业者的求职申请,都是想找新饭碗的。

除了预订和求职申请外,美联航还报告其前程万里(MileagePlus)忠诚度计划新增了近1.7万名会员。美联航前程万里计划是该航空公司的常旅客计划,会员坐飞机、住酒店、租车、刷信用卡这些合作项目都能攒里程。攒下的里程以后能换奖励,比如免费或打折机票、升舱、享受高端服务,还有其他旅行福利。

《简单飞行》周三找美联航要说法,但当时没联系上他们的发言人。

精神航空的倒闭

精神航空的倒闭

5月2日,精神航空突然停运,结束了这家美国最大廉价航空公司34年的历史,把大约5万名乘客晾在了机场。这家公司那套精打细算的运营模式撑不住了,因为财务问题堆积如山,其中包括一笔38亿美元的捷蓝航空合并案泡汤了,还有多次破产申请。压垮它的最后一根稻草是全球油价突然暴涨,导致每周开销猛增,把精神航空手头的现金全烧光了,之前一笔5亿美元的联邦救助方案也没谈成。

一夜之间说停就停,近1.7万名员工直接丢了饭碗。这波突然裁员惹来了集体诉讼,指控该航空公司违反了联邦《工人调整和再培训通知法》,没按规定提前60天打招呼。在竞争对手赶紧推出199美元的紧急特价票来捞人的时候,精神航空的资产清算也获批了,把机队里114架空客飞机中没租出去的那部分,还有值钱的机场起降时段,都拿出来拍卖,好把钱还给债主。

展望未来,Spirit航空的消失让“Spirit效应”不复存在——那种迫使传统航空公司在共飞航线上压低票价的经济压力,而这曾是廉价出行的关键底线。尽管Frontier和JetBlue等竞争对手正争相抢占Spirit原有的市场份额,但专家警告说,没了这种拼底价的竞争,国内机票价格在可预见的未来很可能会上涨。

航空公司为滞留旅客推出“救急票价”

航空公司为滞留旅客推出“救急票价”

针对这次航班乱子,多家航空公司推出了“救急票价”计划,旨在帮原Spirit乘客花更少的钱接着走行程。Frontier航空宣布,受影响的旅客用促销码“SAVENOW”就能享受全系统基础票价最高五折优惠。该航空公司还推出了折扣价为199美元的GoWild夏季通票,以吸引因疫情打乱出行计划的精打细算型旅客。

边疆航空说,它已经飞了100多条以前精神航空的航线,还打算通过增加航线和提高前精神航空市场的每日航班频次,进一步扩大服务范围。公司头头说,这么做是为了保住便宜的出行选择,同时给受停运影响的乘客提供支持。

其他航空公司也推出了类似计划。捷蓝航空在部分航线上推出99美元的救急价,并在几个精神航空航班多的市场增加了运力,而达美和美联航给困住的乘客搞了封顶的应急票价。美国航空也说了,会给旅客和以前的精神航空员工提供帮助。