近日，重庆医科大学附属第二医院收到一封来自中国铁路西安局集团有限公司西安客运段的感谢信，信中点名表扬骨科护士段铁梅，对她在飞驰高铁上挺身而出、抢救旅客生命的医者善举，致以由衷感谢与崇高敬意。
“列车上有没有医护人员，请速到3号车厢，有旅客突发身体不适！”2026年8月11日傍晚，G2239次高铁正从重庆西驶向广州南，列车的应急广播突然在车厢内响起。坐在5号车厢的段铁梅立刻起身，快步穿过过道。
赶到时，一名深圳的皮肤科医生已先期抵达，两人没有寒暄，立即俯身查看。患病的51岁女性旅客瘫靠在座椅上，面色惨白，呼唤能听到却无力应答。
段铁梅仔细观察，发现这名旅客视力模糊，说话含糊不清，身体不停抖动，浑身皮肤冰凉湿冷，双手肌力明显下降，两侧瞳孔大小也不一样。他们尝试测量血压，但桡动脉搏动极其微弱，电子血压计反复加压均测不出有效血压数值。
车厢没有更多设备，段铁梅一边观察，一边向家属追问情况。“当天上午10点起晕车呕吐，之后没再进食……”根据家属回忆，结合多年临床经验，段铁梅马上运用“中风120”原则快速甄别，排除了典型中风的表现。考虑到该旅客长时间空腹这一关键线索，她初步判断旅客可能是低血糖，但同时也不敢掉以轻心，不能排除心脑血管突发疾病的风险。
狭小的车厢里，两人默契配合，他们小心翼翼扶起旅客，慢慢喂她喝下温水以及含糖饮品。时间一分一秒过去，两分钟过后，转机出现。旅客的状态一点点缓和过来，再次测血压时终于显出数值，意识也逐渐清醒。
症状虽缓，段铁梅并未就此放松。她找到列车长，建议联系前方站点120到站接驳，彻底排查隐患。列车迅速启动应急流程，到站后，旅客被稳妥转移至当地医院继续救治。
谈及这次列车上的施救，段铁梅直言“不管是在岗上班还是休假休息，救死扶伤本就是医护人员刻在骨子里的本能。”
危急时刻的从容处置，源自经年累月的专业积淀。段铁梅深耕临床护理二十余载，在重医附二院“全人、全程、全心”三全护理理念的浸润滋养下，始终紧跟国家以人民健康为中心的发展导向，打破单纯疾病救治的思维局限，坚持“把患者视为完整个体来关怀”，将人文关怀内化于心、外化于行，落实到每一次细致入微的临床照护当中。
一封感谢信，一份认可；一次挺身而出，一生医者担当。在重医附二院，像段铁梅这样的医护人员还有很多，他们在岗位上守护生命，在生活中传递温暖，用实际行动践行着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。
（文/穆晓）
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