文旅普法

法律护航出行

朋友圈、短视频里常见“99元双飞三日游”“0元包食宿”等诱人广告。但天下没有免费的午餐,这类看似“捡便宜”的低价游,背后全是套路,甚至涉嫌违法!带你识别套路、守住钱包,依法维权。

一、读懂“不合理低价游

根据《中华人民共和国旅游法》,不合理低价游是旅行社以明显低于成本的价格揽客,再通过强制购物、诱导消费、增加自费项目等方式赚回扣的违法违规行为——你付的团费连交通、住宿成本都不够,旅行社的利润全来自你的额外消费。

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二、4种套路,一眼识破

套路1价格离谱,远超合理范围。“99元游周边”“199元双飞五日游”,对比交通、住宿、门票公开价,明显无法覆盖成本,必藏陷阱

套路2:模糊行程,隐藏购物。广告只晒美景,不提购物、自费;口头承诺“纯玩”,合同却藏模糊条款,行程中大幅压缩景点时间,强制逛高价购物店。

套路3:虚假宣传,捆绑隐形消费。以“限时特惠”“补贴”引流,付款后额外收取保险费、导游费等,不付钱无法参团;“赠送”项目实则免费或已含在团费中。

套路4:情感绑架,强迫消费。导游以“不购物就没工资”施压,甚至威胁甩团、不安排住宿,此类行为已涉嫌违法。

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三、法律红线,碰则必罚

核心法律依据(《中华人民共和国旅游法》):

第三十五条:

旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过购物或自费项目获取不正当利益。

第九十八条:

违反上述规定,旅行社将被没收违法所得、停业整顿,处3万至30万罚款,情节严重者吊销执照;导游将被罚款、暂扣或吊销导游证。

划重点:游客遭遇不合理低价游、强制消费,有权拒绝并依法索赔!

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四、3步依法维权,不花冤枉钱

1.留存证据:保存合同、付款凭证、宣传截图,以及导游违规录音录像、购物小票等。

2.及时求助:行程中遇紧急情况,立即拨打110和12345;行程结束30日内可要求旅行社退货垫付货款,90日内可向文旅部门投诉。

3.依法索赔:凭证据要求旅行社退费、赔偿,拒绝则通过投诉或法律途径维权。

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五、温馨提醒:理性出游,守住底线

不贪便宜:低于合理成本的旅游团,坚决不报名;

细看合同:逐字核对行程、购物、自费项目,拒绝模糊条款;

敢于维权:遭遇违规行为,不沉默、不妥协。愿每一位游客擦亮双眼,远离不合理低价游,放心出行、安心游玩!

维权咨询热线:12345

普法提示:依法出行,文明旅游,共护文旅市场清朗环境!

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来源:平远文旅

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