“这不是抢钱吗?”山东,女子家卫生间门坏了,在网上找了维修师傅换了3个合页,居然要368块钱!女子在网上查,一个合页成本撑死10块钱!女子气坏了,觉得维修师傅把自己当冤大头,可是她向平台投诉,平台的做法让她更憋屈了!
李女士家里卫生间推拉门用久了合页坏了,推起来嘎吱响还卡。
其实这点活动手能力强点的自己买俩零件就能换,但她平时上班忙得脚不沾地,哪有空研究这个啊,心想还是找个大平台靠谱,省得小师傅乱要价,就直接在啄某鸟上下了个维修单。
当天师傅就上门了,背着个工具包看着挺专业,进门蹲那捣鼓了半个小时,咣咣换了三个合页,门推拉起来确实顺溜了。
李女士还挺高兴,想着大平台效率就是高,结果等师傅掏出收费单,她傻眼了,368块?
李女士忍不住问:“你这怎么算的?”
师傅说,拆卸安装调试费248,三个合金合页配件120,加起来刚好368!
李女士拿来手机,在网上搜了下合页,顶天也就几十块钱,怎么这加上手工费直接翻了十倍?
但师傅人高马大,李女士一个女人不敢跟他吵,只能先把钱转了!
等师傅走了她越想越气,找平台客服讨说法,结果客服轻飘飘来了句:不好意思女士,我们这边可以给您补偿30元的平台优惠券哦。
李女士气笑了,368的坑只补30块优惠券,这是打发要饭的呢?她当场就拒绝了这个方案,把这事情发到网上!
有网友说,我也预约了一次,修的是客厅滑门的滑轮,换了4个,收了450元,真心的贵,没有其他说的,以后不上当就是了。啄某鸟确实坑人!
也有网友说,我遇到过更离谱的,家里马桶堵了,自己捣鼓不开,就从同城上找了一个通马桶的,打电话问了一下费用,维修师傅说两百来块钱,我就让他来了。可是师傅到家一看说得高压冲洗,要不然通不开,然后冲了三次,最后收费1300!
还有网友说,话不能这么说,师傅上门来回的时间成本,交通费用,购物成本等。、有时候还不好拆,或者拆坏了都要赔钱的!
我想说的是,上门收服务费没问题,技术值钱大家都懂,半个小时收个百八十的普通人都能接受,但你把10块钱的配件翻12倍卖,还美其名曰“配件费”,这不叫做生意,这叫坑钱。
更可笑的是平台的处理态度,出了事不想着规范商家,只想拿优惠券堵消费者的嘴,合着用户的钱就不是钱?
消费者找大平台,图的是“靠谱”和“透明”,而不是被当成待宰的羔羊。如果平台只想着靠抽成赚钱,却连最基本的价格公示和售后底线都守不住,那这种“维修刺客”迟早会被市场反噬。
技术有价,但良心无价!别把消费者的信任当成你肆意宰割的筹码,当信任被透支干净的那天,就是你们……
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