现在上班族午休挤电梯下楼找饭吃,估计很少会往称重快餐店里钻了。往前倒个两三年,可不是这样,公司楼下开个称重快餐店,到饭点必然排大长队,几十道菜随便挑,想吃啥夹啥,看着就诱人,当时谁不说这是快餐界的创新。短短一两年过去,街面上的称重快餐店关得七七八八,门店玻璃上贴满转让告示,连二手市场的保温台和电子秤都堆成了山。

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大家最先吐槽的,肯定是结账时那突如其来的“惊喜”,说白了就是实打实的钱包刺客。普通菜市场一两块钱一斤的白菜土豆,拿到称重快餐这里,按每两三块到四块多算,一斤就得二三十,身价直接翻了十几倍。就连菜里的汤汤水水、肉骨头,都得跟着一起算钱,半毛钱折扣都没有。有消费者在社交平台吐槽,随手夹半盘素菜两块带骨鸡肉,结账直接五十多,看得人瞬间头皮发麻。

超八成五的城市打工人,日常工作餐的心理预算都卡死在三十元以内。动不动就三四十,运气不好还能摸到七十块的快餐,谁能天天这么吃。每次夹菜都提心吊胆,不知道结账要花多少钱,这种消费焦虑谁也遭不住。吃过一两次亏,大家自然用脚投票,再也不进这家店的门。

单价虚高只是表面问题,内里的坑藏在门店运营的各个环节里。不少老板一开始入局,就是觉得自助夹菜能省掉前厅打菜的人工,能多赚点钱。真开起店才发现不对,要把长长的保温台摆满好看,每顿得出二三十种甚至四十种菜,种类一多,后厨的工作量不降反增,根本省不下人工。

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称重快餐还有个致命弱点,几乎全靠写字楼午市两个小时的高峰期赚钱。保温台上的菜一直通电保温加热,放久了蔬菜发黄软烂,肉类口感也变柴,根本没人愿意买。中午一点卖不完的菜,留到下午还是没人要,扔了可惜不扔又占地方,完全进退两难。这样折腾下来,门店食材报损率一直居高不下,再加上不停电的保温台电费、后厨人工,利润被挤得没剩多少。

现在做餐饮,线上外卖都是必争的地盘,称重快餐在这一块完全没优势。传统快餐店做标准化盒饭,打包方便配送也简单,轻轻松松就能抢线上流量。称重快餐是散装按斤卖,汤水又多,颠一路送到顾客手里,卖相全毁了,根本没法做。只能靠线下堂食单腿走路,遇到点市场波动根本扛不住。

早些年这阵风刮得猛,不少品牌跟风开店,压根没想着打磨供应链和品牌。既没有中央厨房出半成品降低损耗,也没有自己的差异化特色,全靠模式跟风,拼到最后就是同质化竞争。在租金和人力成本一路涨的现在,没优势的店自然只能关门退场。

这一轮大浪淘沙下来,活下来的店也开始反思改毛病了。不少老板直接改掉了所有菜统一定价的老规矩,把台面分成好几个区,素菜、半荤、大荤各算各的价,有的大荤干脆直接按块卖。这样顾客夹菜的时候心里有数,不会再怕结账时被刺。还有店用上了带图像识别的智能餐盘,取菜的时候直接显示总价,明明白白消费,一下子就打消了大家的戒备心。

除了改定价,不少门店也开始给菜品种类做减法。不再追求摆满满一桌子看起来丰盛,反而把常备菜精简到十五到二十道,都是卖得最好的经典款。后厨靠着之前攒的客流数据,改成少炒勤炒的方式,每批出菜量都严格控制。这样既能保证保温台上的菜一直新鲜热乎,还把食材报损率压回了正常水平,一举两得。

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中式快餐做的就是高频刚需的大众生意,消费者进门吃饭,图的就是出餐快,价格明白,花得踏实。那些靠着新概念玩模糊计价,只想收割消费者的套路,终究躲不过市场的检验。只有把明码标价做到实处,把运营成本控制好,才能在快餐赛道站稳脚走远路。

参考资料:央视网 曾经风靡一时的称重快餐为何遇冷