老虎最近刷到一类视频，初看觉得好笑，细看却有点上头。
有司机自己动手，买来波纹管往空调出风口上一接，一头对准自己，给自己制造了一个“局部凉爽”。
还有人把管子直接怼到手机支架上，理由很朴素：手机一热就卡顿，卡顿就抢不到单。
更绝的是，有人把出风口延长到后排，就为了乘客坐着舒服点。
就这么个几块钱的改装，没花里胡哨的包装，结果一条视频发出去，点赞直接干到7000多。
相比送东西送礼物换五星好评，这种不刻意的暖心举动，往往更能感动乘客，关键还不用多花钱。
有乘客在网上写经历，说自己打车遇到一位司机，车里明明有空调，还额外装了个双头小风扇。
她一开始没看懂，后来司机解释：空调风太硬，有些乘客怕冷，小风扇的风柔一点，吹着不难受。这位女乘客当场破防，回来就拍视频发到网上，结尾一句是“一定要给这样的滴滴司机五星好评。”
还有一个更绝的。早高峰，顺风车司机接了个拼车单，一个多小时愣是没拼上人。怕乘客饿着，二话没说，从手车箱里甩出一袋干脆面：“先垫吧垫吧。”
不少网友在评论区笑疯了：我这是花了顺风车的钱，享受了专车的零食服务，还吹了一路空调。
这种经历，够他给朋友吹一年。
但真正让老虎坐不住的，是前阵子的一件事。
一位乘客深夜突发肾结石，独自叫了辆网约车去医院。疼得满头大汗的时候，司机王师傅不仅用最快速度把人送到医院，到了地方，居然没有走。
他关了接单软件，下车搀着乘客，一步步走进急诊室，陪着挂号、等着医生，忙前忙后。乘客事后写了篇长文感谢司机！
你发现没有，现在行业卷成这样，乘客越来越难伺候，但在这种环境下，依然有司机在认真地对待每一个上车的人。这不是傻，是一种生活态度。
当然，话说回来，跑车的老司机都懂一个扎心的事实——
你帮乘客搬行李箱，有些乘客觉得应该的；你定位在小区门口，乘客非要你开进地下车库，你开进去了，人家下车连句谢谢都没有；你彬彬有礼，人家全程玩手机，下车门一甩，五星好评？不存在的。
普通快车，本来就没什么帮提行李的硬性要求。你做了，是情分；不做，是本分。但问题是，有些乘客把情分当成了标配。
这就导致，很多司机做完暖心举动，却往往得不到乘客的正向反馈。这才是最伤人的。
很多司机刚入行的时候，何尝不是满腔热情，把每个乘客当朋友。只是日子久了，碰到的冷脸多了，热情也就慢慢收起来了。不是不想对别人好，是怕自己的好，被当成理所当然。
你跑车的时候，或者你打车的时候，遇到过什么暖心的事？
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