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虽然创意产业可以说已经在迈向更具包容性的环境方面取得了一定进展,但一个鲜为人知的人才流失问题依然存在。经验丰富的中层女性在创意领域悄悄流失的情况已经持续好几年了,公司可能没察觉,但结果就是它们在吃亏。这正是爱丽丝·谢里夫所要解决的问题。

作为 Black Rabbit London 的联合创始人兼董事总经理,爱丽丝正积极挑战行业僵化的结构,搞出一个能留住女性人才、让她们重新发挥作用的商业模式。她跟 Calvin Klein、Lacoste 和 Diesel 等大品牌合作的一手经验,让她看到传统体制是怎么把行业里最值钱的人才给挤走的,这说明这事不只是文化或道德上的问题,更是商业上的事。

为了搞清楚这个没人提的问题,我跟爱丽丝聊了聊,谈了谈行业现状,还有 Black Rabbit London 怎么改写规矩,让创意领域的女性重新有话语权。

女性不是没本事或没志气才走的。她们走是因为干到中期,这行往往就待不下去了。这时候通常工作上要求越来越高,生活上也越来越忙、越来越累。很多女性一边扛着领导责任,一边还得当妈、照顾人,或者干脆在想,传统那套成功标准到底还是不是自己想要的。

女性并未消失。是行业未能留住她们。

这行一直以来就吃“加班加点、随叫随到”那一套,对升职的路子也看得特别窄。要是成功只有一种标准,那你就肯定会丢掉那些需要灵活安排、或者想走不一样领导路子的能人。

另外还有个“露脸”的问题。刚入行那会儿可能觉得还挺开放,但到了后面,升职往往靠人脉、靠有人拉一把,还得看你能不能进得了拍板的圈子。可偏偏就在这节骨眼上,女性老是被晾在一边。

女性并没有消失,是行业未能留住她们。

和许多女性一样,我经历过这样的情况:同样的行为,因出自谁而受到不同的评判。男性的自信常被视为领导力,而女性的自信却可能被贴上难相处或令人畏惧的标签。

还有一种倾向是,人们更容易质疑女性的权威,或期望我们软化沟通方式,而男性很少被要求这样做。这些微妙的双重标准依然存在。

我还看到过围绕母职或人生阶段产生的臆断,仿佛成为父母就会以某种方式削弱抱负或投入度。实际上,许多女性在承担巨大责任的同时,仍交出卓越的成果。我们需要停止将过时的刻板印象与实际能力混为一谈。

最大的障碍之一是,许多高级职位仍然围绕过时的工作模式设计。这些模式默认员工随时待命、职业路径呈线性发展,而这已不再反映现代生活及其需求。

我认为偏见也起了一定作用,因为晋升决策往往基于主观观念,如气场、威严或领导风格,而这些特质可能因性别不同而被截然不同地解读。此外,人们过于关注告诉女性要更自信,而是该问问:自信是不是无论来自谁,都能得到同样的回报。

说白了,留住有经验的人才是划算的买卖。

职场妈妈通常能给公司带来特别大的优势。她们特别有条理、效率高、扛得住事儿,还习惯在压力下做聪明的决定。她们通常特别会分轻重缓急、管人、看大局,这些都是每个公司都需要的领导本事。

支持母亲是一种商业优势。

公司要是不支持妈妈们,就会流失经验、客户关系,还有未来的领导苗子。再说,换人又费钱又折腾。真心支持职场父母的公司,通常员工更忠心、更留得住人,氛围也更好。我觉得客户也能看出来,因为这显得公司又现代又靠谱。

支持母亲是一种商业优势。

同理心能让领导真正懂人。它能让你看出啥能激励人、压力在哪儿攒着,还有他们需要啥支持才能干出最好的活儿。

尤其是在创意行业,伟大的想法来自于那些感到被信任、被重视并且思路清晰的人,因此,如果人们感到被忽视或精疲力竭,他们的表现会很快受到影响。

我相信同理心也能加强客户关系。通常,需求简报中最重要的部分不是直接说出来的内容,而是其背后的潜台词。理解客户的担忧、压力和优先事项,能够带来更好的解决方案和更牢固的合作关系。

这绝对不是软弱;相反,我将其视为以商业上有效的方式运用的情商。

在 Black Rabbit London,我们相信当人们感到被信任、被支持并获得真正的成长机会时,他们会发挥最佳表现。这意味着创造一个女性能够进步的环境,而不必感到需要迎合单一刻板的领导模式。我们注重灵活性和责任感,以结果为导向,而非看考勤。我们主动推动晋升讨论,而不是等员工自我推荐。我们确保女性有存在感,主导重要工作,拥有客户关系,并在塑造公司战略中发挥核心作用。

包容不是靠口号,而是靠信任

我们也认识到职业生涯很长,并非总是一条直线。人们会经历不同的人生阶段,强大的企业知道如何支持这一点,而不是因此惩罚员工。

其他公司可以借鉴的是,包容不是靠喊口号建立的,而是靠信任、日常决策、行为举止,以及在关键时刻谁有机会来建立的。

我觉得咱们别老想着‘改造’女性,而是应该把重点放在改善女性所处的环境上。

女性从来不缺抱负、创造力和领导力。我们行业真正的机会在于,扫除那些过时的条条框框,打造一个让人才留得住、能成长、还能按现代生活方式去带团队的工作环境。

女性进步了,企业业绩自然更好。这可不是什么关于多元化的边角料话题,而是关乎增长、领导力和未来职场的正事儿。