IT时代网8月28日消息,别克君越、昂科威S等多款燃油车型的车主近期集中反馈,车机完成OTA升级之后,原有的仪表数据显示功能直接没了,官方此前许下的升级承诺也迟迟没落地。

车主描述的变化很具体。老版本车机有机油温度、机油压力的指针式仪表显示,升级到5.1版本后指针消失,只留下简单的数字读数,车机内置的高德地图版本也比较旧。部分新车出厂搭载的系统就已经缺了多项经典仪表功能,几轮迭代下来依旧没有恢复。此外这些车型只支持苹果CarPlay,安卓手机互联一直用不了。

今年3月,别克官方曾对外放话,说年内会推送重要更新,上线手机互联并优化界面。到现在,这项更新仍未兑现。对比之下,同集团凯迪拉克部分车型用的是同款高通8155芯片,系统已经迭代到6.0版本,多项功能得到完善,别克同硬件车型的进度明显滞后。

别克4S店售后门店表示目前只能提供5.1版本,6.0版本暂无推送通知,更新安排要等厂家通知。别克客服的回应是相关车型确实有升级规划,但给不出确切上线时间,建议车主等后续6.0版本。

有律师就此指出,车企推送OTA升级,应当完整告知车主功能增减情况,保障消费者的知情权与选择权;未经告知就删减原有功能,涉嫌侵害消费者权益。律师建议车企公开清晰的升级时间表与优化方案,妥善处理车主诉求。

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注:本文中包含AI辅助创作的内容。